Amorino Gelato - Lyon République

"Très mauvaise expérience avec l’une des serveuses qui a été très désagréable! Avant même de citer les parfums de ma glace elle ne répétait sans cesse qu’elle ne pourra pas tout mettre !! Elle m’a vraiment prise pour une moins que rien et s’est montrée très irrespectueuse !! Je n’ai jamais eu ce genre d’expérience à l’étranger ou même au village des marques mais alors à lyon c’est la catastrophe! En revanche les glaces sont très très bonnes !"

"Très bon glacier sur Lyon , sûrement le meilleur : les glaces sont vraiment très bonnes et le choix des parfums est impressionnant. Il faut passer plusieurs fois pour tout goûter (milkshakes , coupes gourmandes , expresso frappés ou tout simplement une glace ) . L’équipe est sympa et serviable👌Attention : beaucoup de monde le week-end…"

"Un super glacier avec un choix de parfum important et surtout de très bonnes glaces. Mon fils s’est régalé. Les glaces en forme de fleur sont magnifiques et donnent encore plus envie d’en manger. Le personnel était très agréable. J’y retournerai très vite!!!!"

"Très bonnes glaces et surtout très bon accueil des employés qui sont de bons conseils dans les combinaisons de parfums ! Je recommande le macarron caramel beurre salé +++"

"Boutique magnifique avec beaucoup de choix, les glaces sont délicieuses, je recommande à tous les amateurs de bonnes glaces ! Ils sont accueillants et souriants, c'est toujours un plaisir de venir pour le goûter !"

"Quel plaisir de faire une petite halte chez Amorino pendant sa journée shopping! Localisation +++ Équipe accueillante et souriante 👍"

"Très déçu du service commerciale, nous sortons à l'instant de la boutique ayant pris deux glaces dont un Cornet à emporter et ma fille a fait tomber sa glace à la sortie ( à la porte) devant tout le monde et la responsable où la vendeuse ( il y avait une équipe de 3 personnes) nous a dit qu'il fallait repayer. Incroyable, aucun sens du commerce. Juste pour ça nous n'avons pas souhaité repayer et nous ne reviendrons plus du tout dans cette boutique!!!!"

"J’ai acheté un espresso frappé pour 7€, j’avais 3/4 de chantilly et 1/4 de café… ça fait cher la chantilly! J’étais écœurée à la fin et très déçue"

"Comme partout dans le monde, les glaces de cette chaine sont bonnes, avec un choix varié. Cela dit les serveuses ne sont pas agréables de la même façon partout dans le monde. Dommage !"

"Le prix du grand pot un petit peu cher même si c'est une grande marque. Toutefois très bon goût et la gaufre avec plein de nappage chocolat, un régal ! Le Ciocco Cremoso bon goût mais cher! Je m'attendais à une boule de glace dedans. Waffle sticks bonne idée qd on aime la gaufre nappée avec topping"

"J'adore la presentation de leur glace et ils sont très bons!! 😋"

"Un de mes endroits préféré pour les sorbets ! La place bellecour à coté fait que cet Amorino est idéalement placé"

"Un acceuil glacial 🥶🥶🥶pour glace délicieuse vraiment du choix et de très bon produits !!! Je recommande +++++"

"J'ai pris une coupe gourmande pistache/noisette. La glace était correcte mais j'ai été fort déçu par le topping et la crème fraîche. Le topping était une sorte de Nutella de mauvaise qualité et la crème fraîche était assez grasse. Assez décevant pour 7 euros."

"Bonjour Je suis venue dans votre glacier il y à plus de deux semaine j'aurais souhaiter parler avec le gérant pasque j'ai pas envie de raconter l'expérience traumatisante publiquement et nuire à votre enseigne"

"doit jeter la moitié de ma glace car présence de résidus d'un parfum que je déteste suite au mauvais nettoyage des ustensiles + service pas du tout agréable pour des glaces bien trop chères"

"Service lent et pot à moitié rempli. A fuir, rien à voir avec les standards que l'on trouve chez les autres glaciers AMORINO."

"Très bon. Mais je suis déçus de la chantilly, pas très fraîche et sans vraiment de goût. Par contre les glaces étaient au top, la dessus il n’y a rien à redire."

"Je lui met 4⭐très bon dommage que c'est toujours les mm parfums et c'est légèrement chères autrement il aura eu carton plein"

"Très bonnes glaces et parfums illimités. Personnel chaleureux, je recommande"

"Glace très bonne, à part que les serveuses sont au quatre cent coup et quel horreur de travaillerl avec ces masques."

"La pire experience Amorino que j ai pu avoir en plusieures années. Un personel irrespectueux, aux remarques impertinentes lors du passage en caisse et a la tres grande paresse (pianotage sur telephone pendant qu on attend d etre servi). Franchement nul."

"EXCELLENTES GLACES ! Un choix conséquent de parfums. Seul bémol : le lieu est victime de son succès, en été il faut faire la queue."

"Trop bon.. en plus les vendeurs commencent à savoir faire de belles fleurs avec les glaces trop sympa."

" Très belle présentation. La glace a bon goût. Le prix est juste."

"Bon et bien situer sur une artère majeur de lyon, mes à emporter. Beaucoup trop d animation face à un grand centre commercial pour profiter en terrasse."

"Pourtant habitué d’Amorino, leur chantilly était dure et immangeable… déception pour cette fois :/"

"Trop belles et très bonne glace! Les meilleurs du centre je pense .. Avec un prix raisonnable quand on voit les glaces trop sucré du mc Do a 4 euros..."

"Huummmm trop bien et trop belle les glaces en forme de fleurs ,j'adore 🌸"

"Bonne gaufre, personnel accueillant et sympathique."

"Très bon que se soit le milkshake ou la crêpe je conseille ☺️"

"J adore les produits. Les serveuses par contre n'ont rien de doux et sucré. Bousculée par une pour aller derrière le comptoir, jetée comme une vieille chaussette par l'autre parce que j'ai eu le malheur de demander un couvercle pour mon milkshake (à 5eu80 quand même) et celui de mon ami qd ils ne sont que pour ubereats.... franchement, des cours du soirs d'amabilité pour votre personnel svp. J'irai tjrs chez amorino, mais un autre"

"Arrive à 21h30 ,alors que cela ferme à 22h la serveuse nous hurle dessus « c est fermé «  sans nous regarder ni Dire bonsoir . Je n y remettrai pas les pieds"

" Chocolat chaud totalement insipide et trop cher. En plus de cela, le personnel ne m'a même pas donné de serviette avec les bases du service client."

"Je reviens modifier mon commentaire initial. Suite à une déception relative à la gestion d'un petit souci avec une glace, Amorino République s'est excusé (au téléphone d'abord) et à l'écrit, via un petit mot très gentil adossé à un produit offert. Il est très rare d'avoir des réactions comme celles-ci après une plainte, ça fait vraiment plaisir. Je reste une acheteuse très régulière chez Amorino et j'apprécie les efforts faits pour améliorer le service. En plus j'adore leurs glaces !"

"Super c'est délicieux je vous conseille le goût noisette encore mieux que Nutella"

"Très bonnes glaces avec un choix varié. Personnel accueillant et souriant."

"Bel endroit, pour une pause gourmande en plus d'un très bon accueil."

"Personnel très agréable. Pour ma part j'ai commandé l'incontournable, délicieux mais faut avoir un gros appétit pour tout finir ! Les yeux plus gros que le ventre"

"Le temps d'attente est lamentable. 40mn pour une glace avec une employee gentille mais dépitée de travailler seule avec une telle queue toute la journee. La Direction va t'elle attendre que les clients partent pour embaucher et servir les clients dans un temps convenable?"

"Très bon et très bien situé"

" Bonne glace ! Présentation florale savoureuse et fraîche"

"Les glaces sont bonnes mais une attente toujours interminable à observer le vendeur préparer les multiples commandes deliveroo et ubereats. On passe après les gens qui ne veulent pas se bouger pour venir chercher leurs glaces ! (D’ailleurs le concept de livraison de glaces m’échappe 🤣) Le pauvre vendeur n’y peut rien et fait ce qu’il peut car il subit les choix de sa direction qui n’embauche pas. Malgré tout le vendeur est souriant et avenant."

"Très déçu du service, je me suis rendue dans cette boutique pour manger une glace, le contenant service n’était pas celui demander et payer. Cependant la qualité reste au rendez-vous !!!"

"Très belle accueil, je suis ravie et non déçue d’avoir consommé dans se glacier Amorino qui dépasse de loin Haagen-daz"

"Jeune homme désagréable alors que je demandais les goûts des macarons( couleur différente de l’affiche) il m’a répondu de regarder l’affiche et quand je lui ai expliquer il n’a de répéter un ou deux ? Un ou deux ? J’ai été très très mal à l’aise. Je continuerai d’aller au vieux Lyon. L’équipe y ai toujours agréable. Par contre jeune femme très gentille qui s’est excuser de l’antiride de son collègue. Pour une enseigne comme celle ci je me suis senti très peu considérer. Les clients étaient étonnés de tant de mépris …"

"Délicieuses glaces à déguster et à regarder: toute la renommée d’Amorino ! Une équipe très souriante et sympathique. Je recommande !!"

"Super accueil et glaces délicieuses !"

"Super bonnes glaces,peu de parfum cependant,je recommande fortement"

"Je souligne le côté artistique en herbe de la présentation des glaces en cornet … Les parfums sont séduisants A la dégustation du plaisir Un peu prétentieux de s’auto proclame glace à l’italienne à mon gout Il y’a pire du côté de chez moi «  glace catalan «  ok j’arrête Dédicace des étoiles pour le personnel qui court qui court . Personnel uber eat étc petite pensée aussi dose de stress assure pour livrer une glace «  correct «"

"Toujours un kiff de manger ces glaces qui sont très bonnes! Mais certains vendeurs ne se donne pas la peine de bien faire les roses c’est un peu à la va vite ce qui enlève tout le charme vu que c’est la marque de fabrique de amorino."

"Serveurs très peu sympathiques. Ils devraient apprendre à sourire… Et répondre poliment aux clients. On a pris notre glace ailleurs! Et meilleure!"

"Glaces, crêpes, gaufres, boissons… il y en a pour tous les goûts. De nombreux parfums tout aussi délicieux les uns que les autres! Besoin d’une pause gourmande? N’hésitez pas à passer par cette boutique. Personnel souriant et accueillant. Je recommande."

"Vendeuse très accueillante, agréable et gentille mais je met que 3 étoiles car je suis venu dimanche il y a 2 semaines, environ 6 clients devant mais j ai attendu 25min !!! C est énorme... temps d attente trop longue"

"Bonne surprise ! Possibilité de composer un cornet en fleur où chaque pétale peut être un parfum différent ! Le personnel est serviable et à l'écoute, et quelques chaises et tables sont à dispo. Pratique !"

"Pas de toilettes quand on propose des produits avec un tarif aussi élevé, je trouve ça franchement dommage."

"Glace délicieuse comme d'habitude, j'aime beaucoup le macaron (vanille). Je recommande !"

"Les glaces sont toujours exceptionnelles et le service ultra rapide !!"

"Glaces excellentes, très bon accueil, personnels très agréables."

"Large variété de parfums parcpntre service lent et longue attente.alors qu'il y avait pas tant de monde que ça"

"Ces petites glaces en forme de fleurs avec pleins de parfums différents, hummmmmmm!! J'adore. Le citron vert basilic c'est mon préféré."

"Un large choix de parfums naturels de glacs et sorbets, un accueil souriant et agréable. Un doux moment."

"Très bonne glaces ..dommage que le comportement des vendeurs laisse à désirer...il est inacceptable de devoir négocier pour mettre 2 parfums dans 500 ml à emporter..le client est seul juge !"

"Très beau café. Les serveurs sont agréables et il y’a beaucoup de choix pour les glaces. Certaines sont bio et d’autres sont disponibles qu’à certaines saisons. La glace en forme de rose est magnifique en plus pour chaque pétale on peut prendre un goût différent. Les boissons aux sorbets sont excellentes."

" La glace est bonne, mais le stress constant causé par les rares chaises à l'extérieur entache l'expérience."

"Les glaces sont délicieuses surtout le caramel beurre salé!"

"Je l'ai visiter hier,le goût se rapproche des glaces italienne mais se n'est pas tout à fait ça. Je penses de trouver du personnel italian. Déçu du manque de tables et chaises à l'extérieur."

"Un peu chère mais très bon au gout, j’ai aimé leur glaces et le milkshake"

"Déçu, je voyais mieux que ça vu les points positifs. Accueil moyen, le serveur voulait me donner ma glace alors que j'attendais la monnaie pour mettre dans mon porte-monnaie, pas pratique de ranger d'une main et la glace de l'autre, je lui demandais d'y mettre sur le support. Trop peu de places à l'intérieur et en extérieur, ça cogne en plein soleil. Sinon original la forme de Rose, et le gout y est."

"Concept sympa, bons sorbets avec cependant trop peux de parfums, mais très bien dans l'ensemble."

"Équipe au top et accueillant, les glaces sont variées et très bonnes !"

"Glace vanille avec un goût de périmé je ne recommande pas !"

"Des parfums de glace tois plus délicieux les uns que les autres"

"Glaces délicieuses avec énormément de choix."

"Glace superbe, mais le personnel parle sur la clientèle et je trouve ça dommage cela gâche l’expérience client."

"Les parfums ne sont pas si exceptionnels et manque légèrement de goût même si bon. Je conseils les « gourmands » qui sont a la vanille et au caramel car le caramel est très bon et les gaufres et crêpes sont très bonnes aussi. Je conseil pour un petit dessert ou pour un après-midi! Et les chocolats chauds sont parfaits!!"

"En temps normal c'est toujours excellent. Néanmoins, ce n'est pas très honnête de mettre le caramel à la place de la pistache, ou au moins que l'on prévienne. Pour ceux qui s'y connaissent, ça passe pas"

"Vendeuse elle travaille tout seul attendre 30 minutes c pas normal"

"Une gourmandise glacée ? C'est le bon endroit ! Des glaces qui font saliver en toutes circonstances. Plus de gourmandise ? Pas de soucis, crêpes et gaufres sont de mises pour des prix tout à fait acceptables."

"Franchement très bon comme d habitude par contre de laisser la jeune fille seul dans tout le commerce faire tout toute seul sa c est moin cool de la part de la direction surtout en plein Bellecour avec une affluence importante comme ce soir. Bravo a elle en tous cas elle gère !"

"Aujourd’hui c’était pas très bien, le chocolat chaud il y n’avait pas de goût de chocolat ni même de caramel, qui c’était le parfum que j’ai choisi, c’était un crème marron sucré sans rien de plus, je suis triste parce que la glace est toujours super, c’était dommage :("

" Délicieuse glace. J'aimerais avoir plus de saveurs Il y a toujours du monde et on attend jusqu'à 30 minutes pour être servi. Il faudrait plus de personnel aux heures de pointe."

"Allez y les gourmands vous verrez 😉 18 août 23 Je reviens sur mon commentaire après notre visite de cet après-midi quelle déception!!! 4 personnes derrière le comptoir dont une particuerement désagréable. Pour qui faire son travail était une option. Nous sommes vraiment désolés d'avoir interrompu votre conversation. Nous n'etions que vos clients"

"Gaufres, crêpes sont industrielles/ surgelées, à peine le temps de les faire chauffer qu’on te la sert encore congelée. Le lieu est crade ! Tout ça pour 5€, on peut le dire c’est du vol ! A bannir !"

"j'aime le chocolat chaud d'Amorino parce qu'il est épais et se déguste à la cuiller ! C'est une recette exclusive Amorino. Malheureusement au 68 rue de la République la recette Amorino n'est plus respectée et on vous sert un chocolat chaud liquide qui se boit comme partout ailleurs. J'ai bien signalé qu'il fallait mettre moins de lait pour garder le chocolat bien crémeux rien à faire. A ma 3ème tentative négative j'abandonne ce lieu et vais ailleurs."

"Nous avons attendu l'ouverture une demie heure dans le froid pour s'entendre dire alors qu'il était 13h heure d'ouverture c'est fermé rien pour retenir les clients manque de professionnalisme manque de correction . Pas d'excuse rien. C'était le vrai chantier dans le magasin cartons à terre, sacs plastiques alors que le magasin était sensé être ouvert aux clients. Dommage car j'apprécie beaucoup la qualité des produits."

"Nous nous sommes rendues à Amorino ce samedi 3 décembre aux alentours de 17h30. Nous avons été servies par une serveuse qui nous a très mal reçues. Nous avions limite l’impression de la déranger et à totalement négligé la présentation de notre commande (chocolat chaud qui coulait abondamment, les couverts plongés dans le Nutella), en plus d’avoir mal fait son travail et de s’être montrée impolie, la serveuse faisait des remarques désobligeantes à notre égard à ses autres collègues. J’ai donc réclamé un remboursement. Je ne laisse pas souvent de commentaires mais dans le cas présent je me sentais obligée car elle nous a manqué de respect ouvertement et je n’ai jamais vu ça. Je lui ai fait la remarque avant qu’elle me réponde “maintenant vous avez vu”. 10€ une crêpe et un chocolat chaud, la moindre des choses est d’avoir un bon accueil et un peu de respect."

"Glace au top, j'y retournerai. Personnel très aimable et souriant je recommande fortement"

"Je suis étonnée de voies des avis négatifs. Les gaufres et glaces sont savoureuses 🤤 , jamais déçue par le service en particulier par une serveuse qui est une serveuse adorable 🥰. Je recommande 10/10 🌟💕"

"Rien a dire tout était bon, j’ai pris une crêpe et un chocolat qui étaient excellent, la jeune fille qui m’a servi était adorable Très bon service Je repasserais bientôt"

"La direction faut tout revoir ! En particulier le recrutement. La serveuse non impliquée, irrespectueuse, incompétente et mal élevée vous porte bien préjudice et fait tâche à votre enseigne pourtant qualitative…. Intervenez où la prochaine fois la gauffre ne finira pas dans la poubelle mais dans sa figure …. Merci par avance, Bien cordialement"

"Aidez-nous svp! Ici, on a perdu un sac blanc de plastique avec quelque chose dans le sac. On peut expliquer quoi. S'il vous plaît, contactez nous: 004917641688312 aussi par WhatsApp. Merci tres bien."

"Serveuse irrespectueuse, se trompe sur la commande… Dommage pour un Amorino"

"Ouvert en février à 22h. Parfait pour les fringales glaciales de nuit. 🥰😍"

"Samedi 4 février au soir. Attendez au moins que l’on quitte l’établissement pour nous critiquer..c’est incroyable. Ce n’est pas parce que l’on a des écouteurs que l’on entend pas ce que vous dites..c’est abject. La palme d’or de la plus grande bouche c’est vraiment la jeune demoiselle d’origine africaine. Habitué de la marque je ne comprends pas un tel comportement. PS : quand on aime pas son travail on le critique pas devant les clients mais on le quitte !!!"

"A ÉVITER !! J’ai demandé deux cookies, la vendeuse m’a donné le cookie « DÉCO » périmé de la vitrine pour éviter de perdre de l’argent. De plus elle n’a pas voulue reconnaître qu’elle m’avais volé de l’argent. Le cookie n’était pas bon du tout. Vraiment triste…"

"Bon accueil ! L'amorino rose parfum noisette et pistache avec un macaron framboise glacée, pour moi, est un régal !! 😌 À refaire !"

"Boutique simpatique et accueillante, une équipe au top et différente variété de saveurs je recommande vivement."

"Très bon glacier avec un large choix de parfums. On peut manger à l'intérieur mais espace très petit, il y a également des tables à l'extérieur devant le glacier. L'attente est parfois longue, beaucoup de monde il faut s'armer de patience."

"Bonne dégustation et personnel très serviable. On notera juste une salle un peu petite."

"De passage à Lyon nous avons re-découvert ce glacier. Les glaces sont bonnes avec des parfums étonnants le toutdans un cadre sympa. Seul bémol le prix mais ça vaut bien ça."

"Merci Laëtitia très bon accueil, une très grande connaissance de ses produits et de très bon conseil"

"Déçu première fois que je commande mon ami prend deux coca et la réflexion « c’est ça les commandes que j’ai » un sourire n’est pas payant !"

"Gauffre froide, et immonde Pour 4 balles. En sortant j'ai remarqué que je comprenais les pigeons..."

"Je n’ai pas grand chose à dire sur les glaces, Amorino reste Amorino. Les goûts et les saveurs sont agréables. En revanche, je dois avouer que malgré le peu de monde (4 personnes devant nous), l’attente a été assez longue pour être servi. (Près de 20 min) D’où le 4/5."

"Au top gérant et personnel 5 étoile glace extra 👌"

" Excellent endroit pour se régaler ! Une variété de saveurs. Très savoureux👌🏻"

"Excellentes glaces, nombreux parfums et accueil très agréable."

"N’importe Quoi normalement ça ferme à minuit 30, j’arrive vers 23h:00 la fille me dit que c’est fermé, sincèrement c’est spécial ça à Lyon ne pas servir les clients avant la fermeture et aussi surtout lorsque ils sont entrain de servir d’autres clients."

"Excellente équipe, serviable et aimable malgré le monde. Dommage qu’une dame extrêmement désagréable, s’avérant être la patronne qui plus est, fasse irruption dans la boutique en bousculant toute la file d’attente et en hurlant sur l’équipe qui n’était pas organisée comme elle l’avait décidé. Elle nous bouscule ensuite une seconde fois car le nettoyage de sa vitrine n’attendait pas, et estimait que le client ne devait pas rester plus d’une minute. Avec une attitude pareille, en tant que client je n’avais certainement pas envie de rester plus longtemps ! Courage et merci à l’équipe."

"Temps d attente très long. Glaciers très mal situé (a cote du macdo dont les clients viennent squtter sans consommer!)Les glaces sont corrects. Nous n avons pas pu nous installer en terrasse car celle ci était squaté par une troupe de gens qui n ont rien acheté pourtant la vendeuse leur avait demandé de partir. Les vendeuses sont agréables et patientes 😀"

"Bonne glace mais vendeurs désagréables"

"Personnels désagreables et pas du tout accueillant. J'ai commandé sur Uber eats et ma commande est arrivée incomplète . Quand je l'ai appelé pour signaler ce problème de produits manquants, la réponse que j'ai eu: c'était un produit gratuit et on ne l'a plus en stock. C'était un pot classique d'une valeur de 6,90 euros, au lieu de m'offrir un produit équivalent il s'est montré impoli voir agressif quand je l'ai eu au téléphone. A fuir, je ne recommande pas du tout cet endroit ni ce personnel mal formés"

"Les glaces sont correctes mais l’accueil et la sympathie des vendeurs laissent totalement à désirer. Le caissier ne prend pas la peine de nous regarder dans les yeux ni de répondre à une question. La vendeuse ne nous dit ni bonjour ni au revoir. Je comprends qu’il y ait du monde et que ce travail soit fatigant mais pas la peine d’être désagréable à ce point. Nous ne reviendrons pas."

"Plutôt bon, mais assez cher. Je vous déconseille de commander sur uber eats, ils oublient toujours des glaces et les couverts."

"Du choix et un personnel au top du service ! Je recommande."

"Très belle adresse. J'adore et j'ai un petit péché mignon, la macaron au caramel beurre salé."

"très agréable et jolie boutique amorino , l'accueil est fort sympathique et les glaces délicieuses, je recommande vivement"

"1h d’attente avec 5 personnes devant moi.🙄"

"Bien que les prix augmentent à vue d'œil, les glaces sont toujours aussi bonnes et visuellement satisfaisantes"

"Parmi les meilleures glaces de la ville. Beaucoup de goûts différents et uniques comparés aux autres glaciers. Les cônes en fleur sont sympas et la possibilité de mettre 3/4 goûts différents géniale. Seul bémol sur le prix élevé ainsi que le manque de place pour s'asseoir."

" La glace est bonne et la façon dont ils la servent comme une fleur est assez unique."

"Vraiment les glaces sont excellentes pour un tarif imbattable. Je vous conseille le sorbet citron vert basilic, la glace à la noisette ainsi qu’à la pistache. Un régal!! Vendeuse très souriante et agréable. ;)"

" bien que la glace soit délicieuse, le modèle consistant à créer des motifs fantaisistes avec la glace signifie que les temps d'attente sont beaucoup trop longs. Le personnel semble se détester, ce qui a rendu désagréable ce qui aurait dû être une expérience amusante. Je ne reviendrai pas."

" Un service client tellement arrogant qu’on a du mal à trouver de nos jours en France."

"Honteux ! Mise en danger des clients ! J’ai pris une glace avec 3 parfums : yaourt, stracciatella et caramel, quand ma glace est arrivée, la personnelle s’était trompée. Pour ne pas faire scandale je décide de rien dire et de manger, cependant je me rend vite compte que l’un des parfums contient de la noisette. A savoir que je suis allergique et que cela peut me causer une hospitalisation…Je décide alors d’aller voir le personnel et lui indiquer, celui-ci n’a pas voulu se remettre en question et entendre qu’elle s’était trompée, elle m’a dit « faut savoir lire sur la pancarte madame c’est écrit noisette, alors on ne fera rien » PARDON ?! D’une part, elle se trompe dans les parfums et ne reconnaît pas s’être trompée. D’autre part, les salariés mettent les clients en danger sans problème !!!!"

"Nous avons beaucoup aimé les glaces et leurs formes de fleurs ! Les parfums sont variés bons. Nous avons appréciés notre moment :)"

"Toujours un délice!!! Par contre il faudrait desbparasols dehors. In fait chaud en plein soleil sur la terrasse!"

"Les meilleurs glaces et sorbets de Lyon."

"Attirer par leur glace en forme de fleur, nous avons voulu essayer ! C'est original amusant et plutôt bon mais un peu cher pour ce que c'est au final... Une glace! 😅"

"En un seul mot, pitoyable. Un accueille déplorable, la gérante hurlant dans son magasin sur ces employés et les clients."

"Les vendeurs super mais avec les émeutes il ne daignent même pas am faire rentrer c'est vendeur plutôt mise en danger des employés !"

"très bonne glace😋😋"

"Trop bon, bonne ambiance, super sympa pour se poser à bellecour"

" Glaces joliment présentées et très savoureuses. Personnel très serviable et poli"

"Mis a part le prix quand même plutôt onéreux les glaces et sorbets proposées sont excellentes. Le process de passage est particulier a pas évident lors d'un premier passage, et il faut vite avancer donc vous n'êtes plus devant les glaces. Le milkshake nouveauté de l'année est cool car je pense c'est le seul endroit de Lyon ou vous pouvez choisir le goût de votre boisson glacée parmis autant de goûts, pour ce prix là une troisième boules dans le lait le rendrai quand même plus onctueux plus généreux. Bref si vous avez 8-10€ / personne vous pouvez prétendre à une belle et bonne glace. J'en reste que ce ne peu être que de temps en temps pour cette gamme de prix. Perso sympas, tables extérieures toujours sales, poubelle extérieure toujours pleine a et sale."

"Le choix des glaces, la qualité... Top ! Mais ce qui est encore plus top ce sont les deux jeunes gens qui servent... Sourire, efficacité, patience. Bravo à eux !"

"Y’a des araignées, elle sont grosse …🕷️"

"Pour avoir été à celui de Vieux Lyon en famille, je peux dire que l'accueil était des plus aimables, les parfums nombreux et délicieux, après le prix n'est pas non plus excessif mais ça va avec l'époque... Sinon je confirme que vos horaires sur Google sont erronés..."

" Très bien!"

"Très bonnes glaces vraiment nous nous sommes régalés !!!"

"Les tables sont sales, c'est cher pour ce que c'est, même si les glaces sont bonnes."

"Pamplemousse sans gout et très amer et plutot Tagada que fraise naturelle.. décevant +++ . Et tarif exorbitant. Dommage... Moi qui suis fan de glaces."

"De superbes glaces, et délicieuses ! Petite mention particulière pour les macarons glacés Attention, lieux réservé aux gourmands !"

" Avant, ils étaient bons, maintenant c'est tout au plus très moyen."

"Une vendeuse peu aimable qui ne parle même pas, qui jette vos couvercles comme ça et des tables sales... ça sent la fin de service, mais bon la clientèle n'a pas à subir votre mauvaise humeur"

" La plus grosse glace à 3 boules que j'ai jamais mangée. C'est aussi une œuvre d'art. Bien que le prix soit plus élevé que celui d'un glacier moyen, leur goût et leurs œuvres d'art le justifient. La glace était très crémeuse et savoureuse. Je souhaite plus d'espaces assis car de nombreux clients viennent avec des enfants et il est impossible de marcher avec les enfants et les glaces. tu dois t'asseoir"

"Cool, 👍 service souriant et dynamique malgré le grand succès et le grand nombre de clients."

"Personnel aceuillant mais si on veut manger sur place l'endroit n'est pas propre que ce soit le sol les tables ou les chaises et poubelle plein à craquer."

"Aille aille aille ça jette des bac entier de glace directement dans la rue ... Outre le gaspillage je ne pense pas que cela soit autorisé par la mairie ou par les réglementations d'hygiène et de sécurité... Bref l'image n'est pas très glamour non plus, étonnant pour un glacier assez cher, qui soigne l'apparence de ses glaces et de sa décoration..."

"Excellente glace et équipe sympa :)"

"Très belle accueil merci à Sched pour son professionnalisme, son sourire et sa patiente. Glace très bonne. Je recommande !"

" Si je peux lui donner une étoile zéro, je le ferais. Nous sommes venus commander et la caissière nous donnait une attitude parce que j'avais commandé la mauvaise taille. Après avoir payé un supplément pour lequel je me suis excusé, j'ai choisi la saveur et je l'ai dit en anglais et l'autre travailleuse a immédiatement dit pas d'anglais, ce que je comprends car nous sommes en France. Elle nous a ensuite donné notre glace et je lui ai demandé une autre cuillère et elle m'a dit de dire s'il te plaît. Je lui ai dit non. Je suis votre client, vous ne m'apprenez pas. Elle s'est ensuite défendue en anglais. Elle parlait parfaitement anglais mais ne m'a pas dit anglais. Nous avons subi des préjugés dès le début lorsque nous sommes entrés. Je pense qu'ils pensaient que nous étions chinois alors ils nous ont traités comme ça. Le propriétaire de cette franchise doit à nouveau former ses employés. En Amérique, nous ne traitons pas nos clients comme ça ! Cela s'est produit le 18 août 2023 à 20h20 à l'Amorino rue Để Là République."

"Service 0, fermeture a 00:30 mais ils acceptent plus de commandes a minuit"

"Fermeture à 00:30 mais ils acceptent plus les commandes à partir de minuit. C’est complètement inadmissible."

"Deux jeunes au service hier soir, souriants malgré le monde et surtout la chaleur. Les glaces souffraient aussi de la température mais le jeune homme a toutefois pu me faire la fameuse rose ! Les parfums sont très variés ( une vingtaine dont 4 chocolats différents ! ) et pour ma part je recommanderai l'orange sanguine, la cerise et l'équateur. Mais il est possible d'ajouter autant de parfums que vous le souhaitez, alors faites-vous plaisir :) !"

"Très bonne expérience nocturne chez Amorino, un peu d’attente mais pas déçu ! Un service de qualité supplément sourire ce qui ce qui se fait rare de nos jours. Des glaces savoureuse. Je recommande."

"Mon avis est que les glace sont délicieuse, j'ai découvert Amorino à Paris et j'avais hâte qu'il ouvre sur Lyon."

"Beaucoup de queue parfois, le système d'encaissement et choux du cornet avant / choux des parfums et service plus loin, n'a pas l'air de faire des preuves. Ce qui n'enlève rien à la raison d'y venir: des glaces délicieuses, présentées sous la forme d'une belle rose 🌹"

"J'ai acheté plusieurs fois leur glace et franchement rien à ré dire c'est toujours aussi bon surtout la glace au yaourt"

"comportement détestable du vendeur qui me jette dehors à 00:10 sans une once de savoir être. Amorino, il semblerait qu’il soit temps de correctement former vos employés en terme de savoir-être."

"Très bonne expérience gentil c’est délicieux"

"L’endroit est petit et très bruyant"

"Bonjour, Voilà ce que j'ai aimé 🧇😋☺️"

"Jamais déçue par cette chaîne ! C’est toujours un délice de venir manger une bonne glace 🍦 ! Je recommande vivement !"

"Service limite aimable. Produits bons mais sans plus. Prix exorbitant pour un milkshake !"

"Super bon accueil rapidité service et bien sur vos glaces c’est oarfait pour un prix tout à fait raisonnable 👍👍🙏🙏merci beaucoup"

"Nous avions commandé 4 pots à 7,50 via ubereats et à la livraison nous avons trouvé dans notre sac 2 pots à 7.5 euros et 2 à 5.5 euros. Décevant pour une surprise d'anniversaire... et 4 euros payés en sus pour moins de produit."

"Beaucoup trop d attente, 30 minutes pour une glace"

"Les serveurs sont sympas et efficaces malgré la file d’attente qui ne désemplit jamais le samedi. Petit bémol sur les personnes qui ne respectent pas la queue et qui sont servis de façon prioritaire alors qu’il suffirait de leur indiquer le début de la queue."

"Longue attente, et quand la 2me personne est arrivé pour servir elle a touché ses cheveux pour les attacher, elle s'est mouchée et elle a attaqué le service sans se laver les mains!! Peu importe les glaces....je ne le conseille pas cet établissement."

" Leticia est une excellente travailleuse, la meilleure de cette crème !"

"Passsage au Amorino République le jeudi 28 septembre aux alentours de 19h30. Accueillie par 2 jeunes femmes très gentilles dont 1 qui venait de commencer à travailler ici et qui a été très efficace et professionnelle. Les glaces sont excellentes , avec un choix de saveurs conséquent. Toujours un plaisir de se rendre chez ce glacier :)"

"Plusieurs fois que nous venons dans cette enseigne et à chaque fois un problème. La première fois c’était un problème de TPE chose qui ne dépend pas du personnel donc pourquoi pas. Deuxième fois manque de personnel donc impossible de choisir ce que l’on voulait manger soit une brioche avec de la glace, on avait que le choix de prendre des glaces simples. Le pauvre serveur devait tout gérer. Et pour finir nous venons une troisième fois pour prendre deux brioches avec de la glace, et là le serveur d’un air hautain et narquois nous indique l’heure (22h le glacier fermé à 23h30) et ajoute « à cette heure ci on en a plus hein faut venir avant » comme si c’était logique de ne plus avoir de stock à cette heure ci dans une ville aussi grande et affluente que Lyon qui vit beaucoup la nuit. Stock pas à la hauteur de la ville ainsi qu’un personnel sympathique hors mis celui de la dernière expérience chez amorino. Dommage les glaces sont délicieuses"

"Je ne met pas 5 étoiles car la serveuse au cheveux long n’est pas bien sympatique, il faut qu’elle revois cela, il n’y à aucune carte pour choisir les parfums que l’on veux calmement, et mettez un peu plus de chantilly à ce prix ca serais bien. Par contre c’est bon."

" Essayez d'écouter nos saveurs afin de mettre."

"Les glaces sont belles et bonnes. Le personnel n'est par contre pas très réactif mais ils font de belles glaces dont on leur pardonne"

" Choisissez autant de saveurs qu'il y a de pétales sur votre rose Amorino !🌹 Mon ami en a opté pour un seul : le Chocolat d'Équateur Pure Origine, et j'ai eu trois saveurs : la Fraise Camarosa, la Mangue Alphonso et le Pamplemousse Rose & Poivre Rose Bio. Délicieux!"

"toujours aussi fantastique, un personnel très souriant ! (prenez l’incontournable vous regrettez pas)"

"Très bonnes glaces, les deux serveurs étaient très sympa et de bons conseils. Manque un peu de morceaux dans les glaces et tarif un peu élevé."

"Composition comme des bijoux. Beaux a regarder puis a déguster ."

"Bon accueil avec des glaces délicieuses !"

"Accueil très agréable, par contre la salle est ouverte aux quatres vents même lorsqu'il ne fait pas très chaud à l'extérieur et c'est dommage. Ce serait vraiment un plus pour les ventes et l'information des clients, surtout à partir de l'automne, d'indiquer très clairement à l'extérieur du magasin qu'on peut aussi trouver une belle carte de chocolat chaud, ainsi que des gaufres et des crêpes ! Ça boustera les ventes je pense. Le personnel a été au top en tout cas et ça fait très plaisir 😀"

" Vous ne pouvez pas vous tromper avec une belle fleur de glace ! Il y a pas mal de saveurs et le personnel est très gentil. J'aurais aimé qu'il y ait plus de sièges à l'intérieur, mais c'est un petit magasin. Tout est très bon et frais !"

"Super bon et personnel très chaleureux 😊"

"Mention spéciale pour le serveur qui était seul cet après-midi et qui a su rester super agréable malgré le monde qui attendait. Il se dépêchait pour servir et en même temps prenait le temps de très bien le faire, je ne sais pas comment il faisait! Pourtant en période de forte affluence pendant les fêtes et à l'heure du goûter... Le planning est vraiment à revoir, il faut penser aux employés ! Sinon glaces toujours aussi bonnes, capuccino très bon aussi. Merci."

"Très bonne découverte qu’est ce petit magasin idéalement situé près du mcdo Bellecour. Le personnel est très accueillant, connaît très bien ses produits et s’applique bien pour confectionner un dessert visuellement appétissant (mention spéciale au charmant jeune homme qui m’a fait mon cornet, avec plein d’amour ;-) ) Dommage cependant qu’on ne puisse pas s’y réchauffer à l’intérieur, les portes étant grandes ouvertes (il fait 9 degrés dehors) je recommande vivement !"

" Nous sommes allés plusieurs fois à l'Amorino à Londres, mais les braches de Lyon avaient un choix de saveurs très limité."

"Meilleur glacier de Lyon de très loin pour moi, en toute honnêteté je ne sais pas ce qu’ils mettent dans leur glaces pour avoir ce goût, vendeuse très agréable également 🙏🏼"

"Cheveux trouvés dans la glace pas ouf! 😮‍💨"

" J'ai mangé des crêpes chez Amorino, qui est proche du Sacré Cour Bassilic à Paris. C'était délicieux là-bas. Je n'ai pas aimé ça. C'était décevant pour moi. De plus, il est très petit à l'intérieur. Les employés étaient un peu désintéressés."

"Super endroit, personnel gentil et super parfum de glace avec beaucoup de choix, j’ai adoré la glace au rhum😉"

"Produits de qualité, endroit un peu exigu, par contre personnel souriant et sympa merci"

" C'est un charmant glacier qui vaut vraiment le détour. Le personnel était très sympathique et s'amusait à faire son travail ! La glace et la présentation étaient incroyables !"

"Glace excellente. Mais service désastreux: 3/4 d'heure d'attente pour une vendeuse car la deuxième réglait un probleme au téléphone, qui priorise les commandes ubereats."

"Mon glacier préféré malgré le fait qu’il n’y ai jamais de sorbet framboise !"

"Une bonne pause pour manger un petit goûter (glace 🍦 ou gaufres 🧇)"

"Ils ont récemment installé des bornes sûrement pour accélérer le service mais c’est tout l’inverse qui se produit."

"Personnel non souriant. Exécrable. Surtout le Mr du soir du 23 Mars. Merci de revoir avec l'équipe, l'importance du sourire."

"Je suis passé ce vendredi soir juste affreux ! Une file énorme pour une seule employée du jamais vue. Des conditions déplorables que ce soit pour les clients qui attendent ou la pauvre personne derrière le comptoir qui tente de servir sa clientèle . Un effectif d’employés à revoir… Merci à la serveuse malgré tout la glace était bonne."