Glaces Ruiz

"Honteux: ils me disent aux téléphones (le 23 je précise ) fermé à 19h le 25décembre pour le site internet de même 19h.... sauf que je suis arrivé 18h 10 fermé j'appelle et là la propriétaire me dit qu'ils ont décidé de modifier les horaires et que leurs vendeuses devaient informer la clientèle je vais chaque année chercher le dessert de Noël chez eux et je suis une cliente fidèle toute l'année ! Aujourd'hui je suis sans dessert le jour de Noël Merci beaucoup Ruiz !!!!!! Je m'abstiens d'insultes je ne voudrais pas descendre à leur Niveau !"

"Déçus... Bonjour Monsieur, Madame, Nous sommes de fidèles clients, j'ai 25 ans et je n'ai jamais connu une année sans glaces Ruiz. Une référence pour nous. Cependant aujourd'hui nous venons de manger des frescos sans saveur et pleins de cristaux donc pleins d'eau. Des goûts de noisette et de grand marnier quasi inexistants qui nous ont déçus. Que se passe-t-il ? Avez vous changé vos recettes ? Avez vous changé de stratégie quitte à décevoir vos clients les plus fidèles ? Je ne sais pas si nous resterons de bons clients mais ce qui est sûr c'est que nous chercherons des glaces artisanales qui ont du goût... Bon week-end. Cliente depuis 25ans."

"Accueil agréable par une vendeuse souriante. Glaces très bonnes et pas trop sucrées. Le choix des gâteaux et pièces montés est bien plus important, ce qui est un plus!"

"Un veritable régal! Qui change des glaces industriel que vous acheter en supermarché . , Je me serais donné pour de la glace au spécule os, au caramel au beurre salé, et faire des Martinette s (pots de glace en forme de bouteille de champagne) qui contient de la crème glacée vanille + raisins macérés dans le rhum."

"Quel dommage on entend le glacier arrivé on prend le porte monnaie et non il passe juste et ne klaxonne pas il passe juste en actionnant sa melodie et cela depuis plusieurs fois pourquoi cela il ne veut pas vendre ????? Aubigny au bac"

"Nous sommes le 17 mars , il viens de neiger toutes la matinée et à 15 h50 le clin de glace passe dans la rue Henri ghesquiere a Rieux en cambresis et réveille votre enfant avec ca mélodie à eux balles , mes voisins sont dans le même cas , là faut arrêter , a la base c est en été que des glaces sont vendu mais un jour qui neige ?????? Si nous avons besoin de glaces ont va dans des commerces de proximité et nous paierons moins chère , il existe le tapage nocturne mais aussi le diurne !! Faite le savoir à ce qui vous sert de patron pour vous mettre en règle avec le code pénale .............."

"Parfait comme d'habitude. Merci pour votre agréable accueil. Les glaces sont toujours aussi délicieuses."

"Très mécontente aujourd'hui 25 degrés mes enfants avaient envis d une bonne glace on entend la musique du glacier nous n avons même pas eu le temps de sortir le glacier est passé dans la rue sans s arrêter à aucune maison j ai donc décidé de prendre la voiture pour voir dans la rue à côté plus personne non plus comment voulez vous vendre si vous ne prenez même pas le temps de vous arrêtez aux clients j habite hermies"

"Ils nous casse les bonbons tous l'hiver avec leur vive le vent et la il fait 30°C on ne les voit pas il est 18h ! Ya pas un problème ? Paillencourt, fressies même combat !"

"Les glaces sont délicieuse, plusieurs parfums bref rien n'a dire mais pourquoi quand il fait 30°C la camionnette n'est pas la et quand il fait 8°C (période hiver en plus) la camionnette est là ???"

"Grosse déception lors de notre dernier achat de Maxicones. La dernière bouchée que l'on attendait tant, ce petit bout de gaufrette rempli de chocolat noir, a été remplacé par 3cm de chocolat au lait hypersucré. Et c'est la même punition pour le chocolat qui nappe la gaufrette : la fine couche à été remplacée par une tartine de chocolat au lait. Je ne pense plus réitérer mon achat. Décidément Ruiz n'est plus ce qu'il était."

"Le magasin de mon enfance, les glaces aux parfums multiples, délicieuses comme toujours. Un accueil professionnel."

"Accueil très bien, très sympathique ! Super produits, un délices ces petites glaces 👌"

"Excellent , personnel très sympathique. Jamais déçue. Et les commandes sont toujours très belles ,larges choix de goûts et de thèmes de gâteaux"

"Comme chaque année nous faisons confiance à la maison Ruiz. Faites comme nous allez y et vous ne serez pas déçu pour notre part on adore 👍"

"Très bonne glaces mais la boutique est vieillotte et surtout des difficultés de stationnement découragentes. A quand une boutique dans le beau bâtiment flambant neuf?"

"Très bonne glace, dommage qu'ils ont changer les fresco en magnum , cher mais excellente glace"

"Bonjour glace acheté matin mars 2019 Tranche et frescone plus de givre que de glace Decongelé Decongelé je pense c est plus les glace d avant chere pour de la glace ruiz vaut mieux acheté un magnum moins chere et meilleur entreprise qui ce dégrade d année en année"

"Très déçu de ruiz cambrai. Commande passée pour une glace d'anniversaire une semaine auparavant au camion... Commande non prise en compte on vous prévient le jour de la livraison à 15h!!! Plus de dessert pour les invités. On vous offre un bac de glace pour s'excuser !!! Inadmissible. Je ne recommande pas du tout. Et la dernière commande autre soucis indiqué 7 ans sur le gâteau pour une adulte...."

"Qualité des produits en baisse Mais reste tout de même convenable Pas de carte de fidélité il faut garder ses tickets de caisse pour une remise au bout de 100 euros d'achat..."

"Nous avions commandé une pièce montée pour les 60 ans de mariage de nos parents, et Nous n'avons pas regretté ! Exceptionnelle, magnifique et délicieuse. Bravo et merci pour votre acceuil et vos conseils."

"Super produit personnel à l'écoute, même pour les gâteaux et les commandes. Produits de qualité rien avoir avec les glaces acheté en grande surface. Je recommande sans hésitation 👍😉"

"Rien à dire sur la présentation, en revanche la qualité de glace est très moyenne, certaines grandes marques sont meilleures (cela concerne la Bigoudaine et le 3 chocolats). Il est également regrettable de ne plus avoir de Périgourdine (qui était excellente). La qualité n'est pas à la hauteur du tarif."

"Les meilleures glaces, un goût qu'on ne retrouve nul part ailleurs. Un régal. À découvrir pour ceux qui ne connaissent pas, vous ne serez pas déçu."

"Leur glace violette un délice mais le top sont glace lictchi pomme granny melon mangue passion hummmmm un régal pour les papilles désireuse de fruit exotique"

"Rien a dire. Glaces excellentes. (Juste très rarement un peu moins crémeuses, pourquoi ?, ça reste des exceptions car c'est souvent top). Je recommande."

"Le marchand de glace sonne dans la rue le temps que les enfants nous apel elle est parti elle as tournée dans la rue au dessus ma grande a couru après lui as demandé de revenir car il y as une commande pour 7 enfants et 4 adulte mais n'a pas voulu faire demi tour. Vla l'argent qu'il perde. On lui en prend régulièrement mais bon je crois que je vais pu passer par vous car très decu"

"Tres bonne glace qui mérite 5 étoiles mais l'accueil sur place est très médiocre!!! Froid comme leurs glace!!!"

"J attends toujour ma livraison une bûche pour 10 personnes commande passée le 18 décembre 2019 pour notre reveillon"

"Toujours au top On y va pour nous et nos amis Pour les fêtes et anniversaire Depuis mon enfance je ne m en lasse pas Merci 🙏"

"J'adore les glaces chez Ruiz sont délicieuses et très bien décorées et le vendeur est de bon conseil"

"Ce jour 26 avril 2020 14h55 rue Victor Hugo 59215 Abscon le camion passe dans la rue avec la musique mais 'e s'arrête pas. Je ne sais pas comment il faut faire pour acheter une glace 🍦, au vol peut être. Autant rester ds son entrepôt."

"De la vrai glace artisanale, du choix, glaces individuelle s ou en gâteau, tarif très abordable. En un mot parfait !"

"Congélateur à revoir glace servie deja entrain de couler de partout je veut bien qu'il fasse chaud mais la cest honteux !!! Servi juste en face de chez moi-même pas eu le temps de rentrer que la moitié était déjà à terre !!!! Sur la ville de busigny avant aujourd'hui toujours satisfait mais la franchement c'est honteux"

"Excellente glace dommage qu elle ne passe plus le dimanche chez nous"

"Camion de glace qui passe rue Fourier sur caudry ce samedi 18 juillet 14 h 30 le camion s'arrête 30 secondes puis redémarre. Il ne regarde même pas dans son rétroviseur pour voir si un client l'interpelle très déçu"

"cela fait plusieurs fois que j ai des maxicones Nutella decongelée et recongelée car vu leurs aspects cela se voit en plus plusieurs n avait pas de Nutella dedans je vous mets les photos pour preuve,très déçu de la qualité des produits au vue des prix"

"Très déçue, non des produits, mais du service, 1e fois, le camion passe à 500m de la maison, nous demandons s il voulait passer devant la maison car commande pour 20 personnes. REFUS NET, pas ds le circuit..... 2e fois, DEPECHEZ VOUS CAR JE NE VEUX PAS FINIR À 23H00, extrêmement désagréable. Pour nous c est terminé, on ne voudrait pas déranger"

"Le camion ne passe jamais dans ma rue Maurice thorez avesnes les Aubert face à la gendarmerie je voudrais savoir le goût quel goût on je m ai jamais goûté quel goût je ne sais pas"

"Les prix aux camions ont très fortement augmenté ces dernières années. Il est loin le temps du une boule 1€. En plus je ne comprends pas le passe droit fait a ce marchand en l autorisant à s'installer gratuitement sur la grand place alors que d'autres commerçants de font rappeler à la loi lorsque leur terrasse dépasse un peu."

"La petite mélodie qui nous fait dire que le marchand de glaces arrive, comme quand j'étais gamin et qu'il fallait courir pour avoir un cornet deux boules. 😁 Un plaisir d'acheter ses glaces directement à sa porte de maison. Les maxis cones et les pots sont top. On sait pourquoi on paie un peu plus cher. La qualité se paye."

"passe quand y veut !! censé venir chaque vendredi ! musique au loin ! et ne passe pas dans ma rue ! alors que nous sommes clients ! enfants déçu"

"Toujours un plaisir d'avoir sa glace ruiz le dimanche dans notre petit village de Sains-lès-Marquion, ça fait plus de 30 ans que je connais cette musique entêtante synonyme d'une bonne glace. Mon fils de 4 ans connaît lui aussi cette musique à son tour."

"Parfait au niveau du personnel, aucun respect des distances des gens et clients quand je prends une glace pour mon fils (personnes âgées pensant avancer plus vite en collant à part leur dire vous pourriez vous reculez et respecter un minimum la distance pour le covid à votre age ça devrait être acquis..."

"Bonjour Pour les glaces Ruiz c est le top depuis tout jeune j ai 52 ans , même mes parents les on connues. Par contre je demeure à villers pol et dernièrement j en ai acheté et bizarrement les glaces quand je les sortait du co relayeur elles étaient molles voir coulantes c est la première fois que ça arrive j ai du malheureusement les jeté."

"Quelle déception....et pourtant ! Ruiz était une institution pour nous, nous ne mangions que des glaces Ruiz, plutôt rien que des glaces de supermarchés! Nous habitons à plus d'une heure trente de Cambrai, visite à la famille et passage obligé à la boutique pour faire le plein comme à notre habitude... les maxi cônes ne sont plus des maxi cônes et par contre le prix lui est maxi ! Plus de boites de 10 ! Du vrac avec obligation de prendre au moins 4 cônes dans le même parfum ! Quand au moment que l'on attendait le plus, celui de la dégustation du maxi cône cookie (notre préféré) eh bien on n'a pas trouvé un seul morceau de cookie ! Et puis ce goût de crème glacée, ferme et onctueux a disparu. Voilà, encore un bel exemple de notre monde capitaliste donner moins mais en prenant toujours plus !!! Le vendeur nous a remercié pour notre fidélité en partant, mais je crois qu'une page est tournée, nous sommes déçus et le livre de notre histoire d'amour avec les Glaces Ruiz est terminé."

"Mes parents habites paillencourt, le camion passe tous les mercredis et dimanches comme dans mon enfance, glaces exquises ! Le vendeur lauris d'une gentillesse, un vendeur qui aime son métier ! Rien à dire"

"Les glaces Ruiz sont uniques !! Grande diversité des produits , tellement de parfums au choix !! Très bon accueil . Elles sont trop bonnes !!!"

"Je suis passé le 1er septembre sur la place les glaces sont toujours aussi délicieuses et l'employé très très agréable et commerçant"

"Très bonnes crèmes glacées et sorbets Leur réputation n'est plus à faire.. Pensez à passer commande pour Noël! 😉"

"J'adore les Frescone qu'est-ce que ça a augmenté le prix mais alors la quantité qu'est-ce que ça a baissé il faut certainement payer les travaux d'isolation qui sont réalisés"

"Très bon comme toujours mes un geste de donné une boîte de glace gratuite au client qui achète des gâteau glace pas commercial dommage de ce côté là et ce geste leur coûte rien mes il travail bien je vais continuer à acheté chez eux"

"Le carillon vive le vent est une véritable nuisance sonore, on l'entend à des kilomètres et lorsque c'est devant chez vous c'est insupportable aux oreilles autant pour les animaux que pour les humains."

"se permet de faire sa publicité en mettant son catalogue sur le parebrise de ma voiture... ce qui laisse des traces sur le parebrise aucun respect!"

"Client depuis des années qui achète plus de 500 euros de glaces au camion, j'ai décidé de commander 4 bûches pour Noël . Je n'ai même pas une une bûche supplémentaires ou un geste commerciale ....... désormais j'en achèterai pour moins chère et sans doute moins Bonne mais là c encore une goutte de plus qui a fait déborder le vase !!!!"

"C’est limite du harcèlement sonore, se gare dans le quartier et le carillon pendant 20 minutes. De surcroît il est impoli !"

"Beaucoup plus de choix qu'avant surtout pour les fêtes. Mais commandez vos bûches à l'avance car vous risquez de ne plus en avoir. Les glacés sont bien meilleures qu'il y a quelques temps."

"Meilleures glaces que je connaisse, et je ne suis pas la seule à voir la file d'attente pour entrer dans le magasin"

"Magnifique crème glacée, gâteaux glacé de cérémonie, mariage,baptême, communion ,anniversaire . Goût subtil, grand choix et prix tres competitifs !"

"Très bon accueil et conseils en magasin, les glaces au top comme dans mon enfance ou j attendais avec impatience le citroen et son carillon."

"Camion qui passe sur walincourt mais jamais dans la rue Victor Hugo. Faut sortir la voiture pour rattraper le camion quel dommage."

"De très bonnes glaces qui me rappellent mon enfance. Du coup je transmets à mes filles qui sont super fan !!!"

"Place de Cambrai cette semaine filet d'attente je vois que les commerçants encaissent la monnaie et servent des glaces sans se désinfecter les mains c'est une honte on comprend pourquoi la pandémie perdure!!!!"

"Un très bon accueil , à l écoute du client et de bon conseil Des glaces magnifiques en goût et en visuel"

"Merci à tout le personnel,superbe réalisation."

"Ce jour, après 10 min d'attente devant mon domicile, le camion ruiz à 500m au bout de la rue. Là il redémarre.., nous sommes impatient, nous lui faisons signe pour qu'il s'arrête et il passe devant nous puis s'éloigne... Merci beaucoup à vous !!! Bon dimanche 😠😠😠😡 Une famille cliente qui n'achètera plus chez vous !! Vraiment déçu."

"Je suis client ruiz depuis des années glace anniversaire Noël communion etc Le camion passe dans le village elle fait mon voisin ne viens pas chez moi je vais la voir si elle peux venir à la maison ce jour ci nous sommes plus de 10 personnes qui mangerai une glace Elle me répond que non elle n'a pas le temps je trouve ça complètement irrespectueux Plus jamais je ne prendrai une glace chez eux et je me ferai plaisir de faire une très mauvaise pub Mr Gauthiez Doignies"

"J’ai eu l’occasion de goûter à un de vos gâteau glacé à un anniversaire, il était délicieux"

"Après avoir goûter plusieurs parfums très bonne glaces un peu déçu sur grand marinier très peu de goût"

"Très déçue, les maxis cônes ont Rétrécit et sont plus cher. Et aussi plus de sucre que de matière première, ca n'est plus la qualité d'avant. 👎"

"Bonjour Comme beaucoup d'entre nous, nous nous delectons de vos glaces. Le gros regret c'est que vous nous proposez plus les glaces bi-parfum avec gaufrettes. Toute la famille les attend avec impatience. Quand pensez vous nous proposez à nouveau ce produit ?"

"Habitant d'Hermies en ce jour de forte chaleur une bonne glace au marchand ambulant serait le bienvenu mais pas de chance pas le temps de sortir de mon domicile que le marchand était déjà changé de rue. Aucun arrêt de fait."

"Très bonne glace mais c'est la 2ème fois que j'ai la surprise d'ouvrir ma glace sitôt acheté et déjà fondue ! Problème de température des congélateur ??? A -18 degrés une glace ne fonds pas en 30 secondes !!! J'aimerai pouvoir l'apprécier au lien de la boire."

"Un petit passage sans intention particulière d'acheter. Les cônes glacés étaient vraiment excellents. Le tarif est adapté pour cette glace artisanale que je connais depuis mon enfance. C'est là que je retournerai si je dois me faire un petit plaisir de temps en temps 👌"

"Aucun arrêt sur la commune de le transloy encore une fois 3 semaine d'affiler sa active la balise pour l'appli en sorti de village histoire de pas répondre au arrêt ras le bol de la chauffeuse qui remplace celle de d'habitude 3 semaine de service pitoyable"

"Les glaces sont excellentes ! Énormément de choix ! Rien à voir avec les glaces style carte d'or etc...( Que je n'arrive plus à manger depuis longtemps) bémol pour l'accueil que ce soit au magasin de Cambrai ou aux vendeurs ambulants"

"Comme toujours nous avons commandé chez Ruiz cette fois ci pour notre mariage superbe"

"Bonjour voila encore la camionnette ruiz et passer comme un coup de vent dans la rue pasteur aubigny au bac et ce n'ai pas la premiere fois mon filleul et ma niece ils ont meme pas eu le temps d'ouvrir la porte ql etais deja au cauto moi c'est fini jachete plus😡"

"Commande de gâteau glacé pour l'anniversaire de mon fils, juste un délice je recommande vivement cet établissement"

"Bonjour, je me permet de laisser un petit commentaire suite à une commande de bûche glacé pour Noël non honorée. La livraison devait se faire à mon domicile le 22 début d'après-midi, j'ai attendu jusqu'à 21h sans aucunes nouvelles (je peux concevoir qu'il y ait du boulot avec les fêtes, juste prévenir les clients ce n'est pas trop demandé). Biensur, mal reçue au téléphone par une autre collègue qui est censé m'appeler le 23 au matin pour me livrer.. à 12h30 toujours aucunes nouvelles, je trouve cela totalement irrespectueux et pas sérieux du tout. Mais comme la dame au téléphone a bien dit que si pas possible, il faudra faire sans bûche, donc j'ai pris mes propres moyens et je suis allée chez la concurrence. Livré 1h après la commande un 23 décembre 👍👏 une chose est sûr, vu l'accueil téléphonique et le respect envers les clients, je fais une grande croix sur les glaces Ruiz. Bien dommage..."

"Fidèle à eux même la qualité est toujours présente, après plus de 40 d'expérience. Et oui déjà enfants je mangeais leur glaces, un vrai délice, aujourd'hui mes enfants ne veulent que leur glaces. Ne changez rien. Je recommande même si la qualité a un coût, le prix est vite oublié dès que l'on a en bouche la glace."

"Vraiment déçu ces derniers temps par la qualité des glaces qui étaient pour moi la RÉFÉRENCE. Je ne reconnais plus les glaces Ruiz et je vais me tourner par regrets vers des glaces américaines industrielles ...."

"On pensait bien se régaler... quelle déception...entre la pistache de la bûche Madras qui n'avait aucun goût, le grand-marnier des frescos qui n'avait ni le goût, ni la couleur, les enrobages chocolat des frescos complètement éclatés ou partiels...je me fais une raison et je dis adieu aux glaces de mon enfance...quelle honte et surtout quel dommage..."

"Au delà des saveurs parfois inexistantes des glaces, des sorbets trop sucrés, écœurants, la quantité de conservateurs, arômes et exhausteurs de goût constituent une grande partie sur la liste d'ingrédients. Les prix sont excessifs au vu de la qualité qui n'y est pas, ou plutôt, n'y est plus depuis longtemps. Je préfère me diriger vers la concurrence tout en citant les Glaces de Marc !"

"Les meilleures de France. C'est peut dire. À déguster au moins une fois dans sa vie."

"Les meilleur glaces du Nord, je viens exprès de Lille pour en acheter 🥰"

"Jamais déçue par ces glaces délicieuses et originales. L'accueil et les conseils y sont de qualité. Je trouve cependant dommage que le catalogue des fêtes ne donne pas droit aux points fidélité..."

"Glace bonne mais patron très arrogant. Je lui fais remarquer que le prix en boutique est à 3 € et celui sur la place de Cambrai 2,50 € pour les maxi cone il me dit que non ce n'est pas possible « c'est moi le patron je sais mieux vous ». J'ai même été vérifié dans la foulée en effet c'était bien 2,50 € prix affiché et il m'a dit que de toute façon il ne me rembourserait pas la différence. À la limite pourquoi pas comme je n'ai pas vu avant de payer, mais il y a quand même une façon de le dire, ne pas me traiter de menteuse et j'espère qu'il vérifiera son prix pour se rendre conte que j'avais raison même si il s'en fou certainement royalement vu sa façon de me prendre de haut alors que je suis restée courtoise."

"Les glaces ruiz très réputés à cambrai. Toujours délicieuses ,un tres large choix, un très bon accueil.je recommande! des toulonnais ravis quand ils passent à cambrai"

"Les goûts ne sont pas toujours au rdv, mais la le prix de vos glaces !! 1.80€ le cornet une boule , pour le moins cher des deux... Il va falloir choisir entre le plein d'essence et vos glaces ! Le petit plaisir du dimanche devient inabordable pour une famille... Dommage"

"Très bon produits, parfums d'enfance Une institution de Cambrai. Personnels très serviable. Accessible aux personnes à mobilité réduite ."

"Bons produits mais pourquoi les camions de glaces qui passent dans les communes n’offre pas tous le choix entre le cornet classique et celui en gaufrette qui est bien meilleur même si il faut le payer un peu plus cher. Sur escaudoeuvres le monsieur nous a proposé le choix mais pas sur Proville. Dommage cela ne coute rien d’avoir à disposition les deux."

"Nous avons commandé deux semaines avant Pâques un Nid poire caramel. Le livreur nous appelle le vendredi 15/04 pour nous dire qu'il y a rupture de stock et propose des petits pots !? Nous appelons pour demander des explications sur une rupture de stock en ayant commandé 2 semaines plus tôt ? Finalement il avoue ne pas avoir fabriqué le produit et nous raccroche au nez ! C'est comme ça que l'on traite les clients chez Ruiz !"

"Un vendeur super sympa, souriant qui conseille bien. Je crois qu'il se nomme Teddy...ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens qui ont le sens du service et du commerce. Ça fait du bien 😊"

"Jamais une glace 5 boules aura autant de chantilly 🤪😎"

"J'ai acheté des fresco au citron enrobage a changé de couleur et de goût et trop épais domage je n achèterai plus chez eux. Je pense qu'un arobase au goût du parfum serait plus Ingénieux.."

"Nous sommes dans le nord, il fait 17C° et un temps nuageux. Il faudrait dire au service qui s'occupe des tournées de poser sa bière pour éviter d'avoir trop chaud et d'envoyer les camion a des endroits où personne n'est... Cela m'a quand même permis de voir les commentaires sur votre société (il faudra dire au service qui fait les glace de poser sa bière). Le bilan? Au delà d'avoir réveillé mon gosse a 14h, j'irai acheter des glaces ailleurs. Cela me coûtera moins cher et ça vous évitera peut être de repasser dans le quartier pour réveiller les gamins quand il fait un temps pourri...."

"Je ne suis pas si veille mais à cette époque les camions de glaces passer à des heures régulières.. aujourd'hui on ce demande quel jour le camion va passer. On entends au loin la musique à l'heure où j'écris sa fais bientôt une heure que ma fille de 4ans attends ça glace.. et ira finalement au lit sans manger une glace. La faire languir une heure pour rien. Il serait peut-être temps de gérer les chauffeurs.."

"glaces au top ! gérant de la boutique aux petits soin ! Très agréable"

"Dame blond a tatouage avec renard sur l'épaule camion ambulant, pas a l'écoute et désagréable.Impression de déranger quand je discutais avec la dame. Sinon vos glace sont toujours délicieuse, mais dommage que votre vendeuse soit aussi froide que vos glace.cordialement."

"Bjr il et 19h15 je viens chercher une glace on me sert du Milk shate franchement ruiz est vraiment plus ce que etzit bien dommage vu le prix"

"J’ai demandé un arrêt grâce à l’application. Arrêt validé par le chauffeur. Nous n’avons pas bougé de la journée attendant le camion qui doit passer ( à quelle heure ?) À 22 h je n’avais toujours vu personne, ni entendu le klaxonne si reconnaissable ! Très très très déçue !!! J’avais une belle commande à passer !!! Impossible d’envoyer un commentaire sur le site celui ci ne fonctionne pas Que dire ? Appeler le magasin ? Le vendeur au téléphone ne se sent pas concerné ? J’avais un meilleur souvenir des glaces Ruiz de mon enfance"

"Si vous êtes en manque de glucose allez y ! Aucunes saveur que du sucre desolant"

"Je commence à en m avoir marre sa fait 2 fois que le camion de glace passe devant chez moi je suis sur le trottoir à atteindre la fille ralenti me regarde et repart sans même s arrêt sur la commune de le cateau chemin de montay passage à 20h merci pour ma fille pas très très professionnelle sa fait la 2eme fois en 1 semaine"

"A exactement 3 maison de chez moi(20metre) je demande au livreurs si il y a possibilité de venir devant chez moi en sachant que je me promener avec ma fille de 3 ans la réponse est je suis déjà passer devant je continue ma tournée !! Ma fille a pleuré pour sa glace alors que je n'ai jamais était dessus . Plus jamais je ne prendrai de glace c'est fini 😡"

"Si vous souhaitez le gout chocolat blanc, prenez la vanille. Si vous voulez le goût PQ, prenez la saveur Violette. La glace melon est affreuse, hyper sucrée et au goût douteux… Le prix quant à lui est bien au rendez-vous, quand on le compare aux glaces italiennes, qui elles sont delicieuses. Bref ne perdez pas votre temps ici."

"Les glaces sont délicieuses et Laura, qui passe dans le village, est très sympa, toujours le sourire !"

"Bonne glace mais manque de choix sur le marchand qui ne reste jamais bien longtemps"

"Le camion passe régulièrement dans le village (Vendegies au Bois 59218) mais malheureusement à la vitesse qu'il roule , nous n'avons malheureusement pas le temps de sortir... D'autant plus que dans une rue limitée à 30km/h ( grand rue) le chauffeur est loin de respecter... Je peux comprendre que sa tournée soit chargée mais tout de même lorsque mon fils lui fait de grands signes pour arrêter, eh bien...non ce monsieur continue son chemin. Il est indiqué sur Facebook que nous devons télécharger l'application qui en soit, paraît intéressante mais même avec ce mode de fonctionnement toujours pas de camion. Mon fils a attendu l'après midi pour au final ne pas avoir eu sa glace. Sans compter sur le fait que le vendeur ne soit pas aimable. Ce n'est malheureusement plus comme avant..."

"Bonjour très déçu du prix j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis. J'ai pris deux glace 2 boule en pot 6,60€. Je pense que c'est de l'abus. Le lait a c'est ça il vient d'Ukraine comme les vaches. Je fait une belle croix sur vous, c'est vraiment commercial maintenant."

"Servi ce jour dimanche 17 juillet à crevecoeur a16h20 L employé à été très désagréable et n a fait que de me casser.je me suis retenue de répondre mais ce monsieur devrait changer de boulot!!!"

"Bonjour les maxi cône sont plus cher et deviennent plus petites nous ne pouvons même plus choisir la quantité des parfums nous sommes obligés de prendre par 4 du même parfum sinon nous payons plus cher si ruiz continue comme ça nous ne prendrons plus de glace chez eux"

"Quel déception !!!! Une tournée dans notre village !!! Le mardi après midi toute la période scolaire, bien-entendu les enfants étant a l'école , impossible de leur prendre une glace. Période estivale juillet et août, plus de passage dans notre rue alors que mon mari, a demandé lui même si le camion passerai ! On lui répond que oui, mon fils va chercher le camion pour qu'on lui réponde: personne ne prends de glace je ne passe plus dans votre rue !! Une rue où vit plus de 10gamins ! Et qui, oui ont l'école le reste de l'année le mardi après midi !!!!! Sympa pour les enfants de cette rue !!!! C'est pas comme ci la rue faisait 10km !!! Je sais dorénavant ou allez cherchez mes gâteaux glacé pour mes réceptions !!! Certainement plus chez eux !!!"

"Vous recherchez un glacier ,qui d'autre que la maison Ruiz peut on aller sur Cambrai. L'histoire de cette maison prouve le professionnalisme de la marque. Aller y faire un tour, l'endroit ne paie pas de mine mais la qualité est au rendez vous et les prix sont corrects."

"Bel accueil au sein de la boutique et dessert glacé succulent. Merci"

"Demande passage camion le 5 août. Passe à 100 m de la maison en coupant la musique. Pas d arrêt walincourt"

"Il faudrait apprendre à vos livreur d'avoir de la patience. Le temps de prendre le porte feuille, de mettre des chaussures & il est déjà parti. Et ce n'est pas la première fois."

"Les glaces sont toujours délicieuses. La jeune fille qui passe avec le camion secteur de croisilles et toujours souriante et très agréable. De plus j' ai déjà commandé des gâteaux pour le baptême de mon fils et ils étaient aussi beau que bon. Je recommande 👍"

"Les glaces sont excellentes Il n est pas très compliqué de les joindre par téléphone mais très souvent en attente par une dame qui oublie de reprendre la communication et cela à plusieurs reprises. Cela est bien dommage"

"Les nouvelles glaces ai citron ne sont vraiment pas bonne. Depuis quelques temps, la qualité des fresco est de plus en plus déplorable."

"Je Suis surprise et déçue des glaces Ruiz. J ai commandé auprès du camion la glace le gourmand Rebaptisé le régent. Cette glace est passée de 29 à 39€ pour avoir changé de nom uniquement... À ce prix là elle peut être bonne.L inflation a bon dos...."

"Glaces délicieuses, que ce soit à l'été pour se rafraîchir ou l'hiver pour les bûches des fêtes nous ne sommes jamais déçus. De plus avec l'application nous pouvons demander un arrêt lors du passage du camion, l'idée est géniale 👍"

"Bien déçu ne pas avoir les même gâteau que demander ,payer une fortune des décoration pour en fin de compte avoir 3 boules de déco dessus, bien demander 3 fois d’avoir le gâteau en crème et pas pâte à sucre et en fin de compte ce retrouver avec de la pâte à sucre …"

"Établissement connu et reconnu depuis des décennies : leurs glaces et gâteaux glacés sont excellents. Plus chers qu en grande surface mais la qualité se paye dans le cas présent. N hésitez pas à visiter le magasin pour découvrir toute leur gamme. Attention : venir avec son sac isotherme car la boutique n en dispose pas."

"Le camion de glace vient toujours dans la rue de Bapaume quand mes bébés font la sieste il il est difficile de les rendormir surtout que nous on sommes en octobre on a pas besoin de glace."

"Mettre en ligne un catalogue, je veux passer commande, désolé mais les produits ne sont pas encore à la vente (impérial et rocher mandarine), nous sommes sur les produits de Noël (qui ne sont pas encore à la vente!!!) Ne mettez pas en ligne des produits qui ne sont pas à la vente ! Nous irons voir chez votre concurrent dans ce cas… bien dommage"

"Les glaces sont extrêmement bonnes, il y a beaucoup de saveur. Les gâteaux de glaces sont aussi très bons. Je recommande fortement"

"Je connais ruiz depuis plus de 30 ans. À l'heure actuelle, c'est la seule entreprise qui ne m'a jamais déçu"

"Commandé Bûches glacés pour Noël très satisfaite de ma commande les invités ont été ravis, aussi Belles que Bonnes , un plaisir pour les Yeux mais aussi pour nos papilles gustatives .....Satisfaite à 100% 🎅"

"Client depuis longue date certes les glaces sont très bonnes mais .. je me pose des questions .. achat de plusieurs bûches glacés le 23 decembre et surprise le 25 decembre la bûche est périmée depuis octobre .. (de ce fait poubelle )on me dit erreur d’étiquetage ok , mais moi je ne suis pas sensé le savoir .. et le geste commercial une remise sur la prochaine Désolé mais finalement j’ai quand même perdu la moitié du prix … vu le prix c’est vraiment décevant.. je suis sûr que dans une grande surface j’aurai eu un remboursement complet et des excuses mais là j’ai eu l’impression de déranger par téléphone.. grâce à vous le dessert de noël a vraiment été inoubliable.. ( rien ) merci beaucoup !"

"Commande de bûches glacées un délice je conseille les yeux fermés très bon accueil un personnel à l’écoute de ses clients"

"J'ai commandé une bûche pour le réveillon de la St Sylvestre 10 jours au préalable. La personne que j'ai eu au téléphone a bien noté ma commande et mes coordonnées. Mauvaise surprise: le jour J on m'informe en boutique que les commandes ne pouvaient plus être prise à cette date, et qu'il ne reste presque plus aucune bûche. Aucune excuses, on me propose un geste commercial sur ce qu'il reste. Mauvaise gestion en interne des commandes de fêtes et c est au client de trouver un plan B au dernier moment."

"Un peu déçue des glaces de Noël et nouvel an. Certaines glaces n'étaient plus en stock. Dommage"

"Delicieux et magnifique , ce dessert a fait l unanimité"

"Bon accueil, écoute nos attentes mais catalogue pas du tout à jour donc certains gâteaux glaces n'existe plu.....dommage"

"Bien accueilli très bonne glaces autres choses que supermarchés et prix pas plus chères"

"Nous venons d'acheter une glace au camion itinérant qui passe les Dimanches, pour la 1ere fois, nous avons pris un skis , un batonnet mauvaise surprise en ouvrant l'emballage tout cassé à l'intérieur, sachant le prix de celui ci, le camion peux repasser dimanche prochain je reste au chaud chez moi"

"9.90 euros pour bac de glace ! Même la qualité n'est plus la même.. Dommage je n'irais plus. C'est exagéré"

"La musique de ce camion est absolument insupportable et répétitive. Comment faites vous pour circuler aussi lentement dans les rues d'ailleurs ? Je vous déteste."

"Un peu déçu par la glace à la violette,j ai connu mieux"

"Je suis passée ce jour, et j'ai reçu un accueil absolument parfait. De très bons conseils pour des produits dont la qualité Ruiz n'est plus à démontrer. Je reviendrai avec plaisir. Merci encore ☺️"

"Si vous êtes là, c'est que vous ne connaissez pas les glaces Ruiz et si vous ne les connaissaient pas, arrêtez de lire des avis Google et goutez les toutes !!! Elles sont si bonnes, les camions passent dans les petits villages alentours et sont présent sur la place de Cambrai quasiment tout les jours. Franchement, il ne faut absolument pas hésiter à aller manger une bonne glace Ruiz."

"Toujours un plaisir malgré toutes les années qui passe la qualité reste! Par pitié ne change rien"

"Il ou elle devrait passer plus vite, même pas le temps t’ouvrir ma porte déjà arrivé au bout de ma rue , on s’en l’envie de vendre bravo"

"Très bonne glace, et personnelle agréable"

"J adorai les glaces Ruiz. Ou sont les bonnes glaces RUIZ d'antan, il y a de ça une vingtaine d années c étaient de délicieuses glaces. J'ai pris une glace au camion qui passe, plein de morceaux de glaçon dedans on aurait dit de l eau, glace pas dur. Pas de couvercle sur les bacs à glace, plus de vanille pourtant un parfum de base. Pouff"

"Déçue. Je devais toujours vous écrire un avis sur mon mécontentement qui ne date pas d'aujourd'hui alors je le fais ce soir. Pour vous dire que les Frescos ne sont plus bons. Ils étaient tellement meilleurs avant. Je suis une grande cliente depuis de nombreuses années. Quand j'étais petite (10ans) donc il y a de ça une vingtaine d'années les frescos étaient délicieux. Il y avait même des minis (pour les enfants comme moi je l'étais c'était trop bien). Ceux d'avant le chocolat autour était fin, la glace avait un très bon goût, par exemple le chocolat avait un bon goût de chocolat au lait et la vanille avait un bon goût de vanille au lait... et pourquoi parce qu'avant les glaces étaient faites avec du lait maintenant elles sont faites à l'eau (on ne sent même plus le goût du parfum qu'on mange grand marnier par exemple) et le chocolat qui entoure est devenu trop épais, trop lourd et trop sucré (comme les magnums ni plus ni moins). Rendez-nous les frescos d'avant !!! 🙏"

"Le prix un peu élevée mais qu elle regale 🤤🥰"

"Superbe boutique et les glaces sont excellentes"

"Quel honte de constater que nous prenons des glaces chez eux depuis plus de 30ans et nous avons été tellement mal servi par ce marchand de glace mobile que c’est la dernière fois et il ne faut pas compter sur nous pour faire de pub au contraire"

"A fuir!!! J ai commandé une glace pour communion, avec deux parfums, on m appelle 7jours avant pour me dire qu ils sont en rupture d un parfum, Je suis déçue 🙁🙁 Assurez vous de votre commande. !!!Et bien ils n auront plus de commande de ma part!!! Et je ne vais pas faire une bonne pub J ai bien rappelé le magasin quelques jours après suite à mon avis sur Google , la dame a écouté mes doléances et a bien avoué qu il y avait eu un soucis avec la dorure des écritures, on devait me rappeler…..mais personne !!! C est pas digne d un commerçant !! Tant pis pour eux!!!"

"Commande faite pour communion il y a plusieurs semaines j’ai reçu , appel reçu 8jours avant pour de me dire qu il y a une rupture sur le parfum et commande non respectée j avais réclamé de la chantilly mais il n y en a pas! Bref je suis déçue,"

"Habitué, les maxicônes sont de pire en pire de moins en moins de goût, on sent la crème coupée à l’eau c’est dommage. Ça sera la dernière fois …"

"Les meilleurs glaces de la région ! Le maxi cornet est juste phénoménal. Il porte bien son nom. Il faut prendre un RTT pour le finir"

"Super déçu cela fait des années que je prends au camion pendant l'été de juin a septembre environ 150€ de glace par mois, j'ai gardé mes tickets pour mes glace gratuite et la grande déception la vendeuse me dis plus de fidélité... Bah voilà donc je ne serai plus fidèle et je lui laissé ma commande !!!"

"Toujour agreable d'y aller, tres bon produit, nouveau parfum regulierement"

"Nous avons commandé les gâteaux baptême et anniversaire de notre fille ils été au top aussi beau que bon encore merci ☺️"

"Prix tres élevé un paquet de 10 fresquito et 2 bac 1 litres 39e ca fait cher perso nous i retourneront plus pour le prix meme pas 1 petit glace offert pour les enfants depuis tout petit j avait l habitude dy aller mais chaque année de plus en plus cher et fesquot bien meilleur avant car le chocolat ne rien pas du tout sur la glace tres decus"

"Bonne glace par contre l’application pour demander un arrêt parait génial mais plusieurs fois essayer et résultat appel à 17h camion qui arrive à 18h30 c’est abusé !!!!"

"Honteux j'ai commandé une glace pokémon (90e quand même) nous avons reçu tout sauf une glace pokemon a la limite ca ressemble a un animal tout droit sorti de chernobyl"

"Un délice et une vendeuse très souriante et sympathique postée au Coin des mamans à Cambrai"

"Les pots de glace sont très bons seul bémol le prix je trouve sa un peu abusé 10€90 voir 12€ et quel chose pour 1 pots de 1l nous avons pris 3 pots au total 44€ je trouve sa hyper cher pour de la glace"

"2 étoiles car les glaces sont bonnes Les trois étoiles retirées sont pour l’amabilité du vendeur ambulant d’estourmel, du manque de disponibilité de plus de la moitié des maxi cônes et du tarif excessif…"

"Gâteau glacé pour la profession de foi de notre fils. Magnifique réussite. Nous recommandons les yeux fermés"

"Mes glaces préférées du monde entier ! Des équipes souriantes et sympathiques aussi bien sur la place de Cambrai qu'à la boutique. Merci beaucoup 🍦😁✌🏻"

"Mauvaise expérience en magasin, je viens acheter mes glaces habituelles avec donc + de 150 euros de tickets datant de mes précédents achats, je demande donc la remise habituelle (soit un bac de glace offert) réponse de la vendeuse « ça sert plus à rien on le fait plus » ce à quoi je demande ce que l’on fait, réponse avec dédain « vous pouvez les jeter » … donc on jette 150 euros de fidélité à la poubelle ? C’est donc ça le système de fidélité de Ruiz maintenant ..? Aucune solution apportée, dommage, heureusement que les glaces sont plus bonnes que le service client. Bien sûr responsable absent lorsqu’on le demande."

"Revenu dans la région depuis 2 ans , adieu les glaces des supermarchés , mais quelle déception, moins de goût ,plus de fidélité, chocolat entourant la glace des frescots qui se casse . Ne vous arrêtez plus je retourne au supermarché"

"Des glaces excellentes, Une équipe très agréable, autant au téléphone pour passer ma commande et me conseiller que dans les camions 2 fois par semaine. Je vous remercie pour la livraison de samedi 1er juillet, tout le monde s'est régalé. Je vous recommande !! 5⭐"

"Comme d'habitude super glace pour un anniversaire merci, à quand le retour des pirolos😉"

"Glaces de qualité cela change des glaces industrielles . Les maxicones speculos , citron fraise...un délice"

"Déçu de la qualité. Beaucoup de colorants ( dont certains sont clairement notés dangereux pour les enfants ( bac pistache) Pas de grains de vanille mais un arôme. Le sorbet pastèque est hyper sucré, goût chimique. A 10,90 euros le bac, je n’achèterais plus chez Ruiz."

"Déception TOTALE !!! j'ai pris deux bacs à glace, qui m'est revenu à une vingtaine d'euros, je suis arrivé chez moi tout était fondu alors que j'habite à même pas 5 minutes ! Et le temps n'était pas très chaud ! Je suis vraiment déçu ce n'est plus la qualité d'antan. Et on me dit également qu'il n'y a plus de système de fidélité ! Au vu du prix et de la qualité vaut mieux aller en acheter en supermarché ... Déçu de cette expérience qui autrefois était un plaisir de déguster une glace du marchand de glace. 😞"

"Découvert pour la première fois en boutique (je connais depuis l'enfance le camion qui passe dans les villages). Le magasin est propre 👍, la localisation en fond d'impasse avec une ancienne camionnette donne un aspect kitch très sympathique. J'ai bien aimé"

"De plus en plus déçu... Nous ne pouvons plus mixer le goût des cônes quand on prend une boîte. De plus parfois mal rempli et pour le parfums noisette l'aspect en bouche était farineux. J'ai pas compris peux être de la poudre de noisette. Pour les Fresco violette plus d'air incorporer que de glace et ma dernière expérience le freco citron en miettes dans l'emballage. Ça commence à faire beaucoup. Le vendeur me demande de lui montrer les glaces, il est bien gentil mais une fois déballé je finis ce que j'ai commencé à manger. J'ai été appris comme ça. Je ne réclame rien a part un engagement qualité de votre part. Le bon rapport qualité prix c'est tout. J'ai une photo de mon Fresco citron au cas où..."

"Mauvaise expérience ce soir, le camion avec sa musique m alerte de sa présence dans le quartier, nous sortons dehors pour arrêter le camion qui fait fi de ne pas nous voir et continue sa route, je suis terriblement déçu !!!"

"Je prends une glace chaque samedi lorsque le vendeur passe avec son camion sur la commune de Cambrai Seulement impossible de localiser le camion sur l'application... soit disant qu'il ne passe pas ce jour !!! Alors que je l'entends comme d'habitude....... Et impossible de demander un arrêt du coup Bref application inutile... Je n'en vois pas l'interet et j'ai autre chose à faire que d'attendre apres la glace.....dommage"

"Glace au top super bonne com dab juste les prix un peu haut déjà on fait 80km aller retour pour y aller! Si ça augmente encore je pourrais plus y aller ça serait dommage!!!🤞🤞"

"Comme à chaque fois... Très bon accueil. Très bonne glace. Je recommande."

"Un monument cambresien des délices glacés de qualité C est toujours un pur bonheur de déguster une glace Ruiz, un choix énorme de parfums et de desserts glacés Le magasin propose des pieces glacés pour tous vos évènements mais aussi des glaces individuels, plus qu à vous laissé tenter !"

"J'ai entendu parler ,et je confirme très bonne glace ."

"Le marchand de glaces qui passe à Beauvois en cambrésis elle a vraiment été désagréable mercredi 23 août à 15h30 et les Fresco n'étaient plus bon ils étaient remplis d eau j'ai payé 12 € pour 5 quand même et ils ont terminé à la poubelle pffff quel gâchis moi ça fait 50 ans que je les connais les glaces Ruiz je suis vraiment déçu"

"Très bon goût et vendeur très sympathique"

"Grâce à l'application nous pouvons savoir qu'on est ce qu'il passe et programmer un arrêt !"

"Aujourd'hui je conduis ma mère (qui n'a pas le permis) chez vous. Elle avait pour 183 € de ticket fidélité. On lui apprend que c'est fini depuis avril. Hors personne ne lui a jamais dit. Et elle, elle cumulait. Résultat : elle a perdu ce qu'elle avait droit. Logiquement quand c'est ça, on dit, on finit les tickets et après on ne fait plus de fidélité. Là d'accord. En plus, la dame lui dit, on préfère faire ça que d'augmenter hors vos glaces ont pris 1€"

"Pitié, baissez le son dans votre camion… le mardi soir à Tortequesne, quand j’essaye d’endormir mon bébé, ça ne fait que la réveiller… pitié 🥲…"

"Dernièrement j'ai acheté chez Ruiz Cambrai, des frescos café et citron. Celà faisait longtemps que je n'en avais pas mangé et j'ai été très très déçue ! Le goût, la présentation sont devenus médiocres, et plusieurs étaient ecrasés. Vous avez remplacé le chocolat noir par du chocolat au lait ce qui rend le tout trop sucré avec la glace café si fade ! La recette est différente aussi pour le citron, avec le chocolat blanc devenu jaune, le tout aussi trop trop sucré !! Et je ne parle pas de la forme ovale des frescos trop épais, qui vont si mal à manger ! Tout le chocolat se casse à la première bouchée, et se retrouve par terre...! Où sont passées la qualité, la finesse ,si légendaires des glaces Ruiz ?? Je suis déçue d'avoir perdu un artisan de grande valeur à Cambrai !"

"Pour avoir tester le vacherin framboise, un délice."

"Très très bonne glace , accueil chaleureux. Possibilité de faire c'est glaces au goût voulu"

"On ne peut plus s'en passer tellement c'est bon"

"Je n'ai pas eu le temps de sortir le livreur a fait le tour de la résidence a + - 40 Sans arreter ."

"Très très déçu glace commandée et payée pour un anniversaire,notre ami qui fêtait son anniversaire est décédé malheureusement 3 semaines avant .on leur demande d'annuler. reponse pas possible on a acheté les marchandises.Donc pas de remises ou annulation. Demande pour avoir le responsable bien attendu pas possible.... C'est une honte pour une institution comme celle la ."

"Honteux ! À fuir ! Pas de remboursement ni d'avoir suite au décès de mon meilleur ami..! Je demande à voir le responsable, pas possible ! Je demande à avoir le responsable au téléphone, pas possible ! Ruiz est devenu une usine à fric tout simplement ! Bien dommage..!"

"Super Comme toujours"

"Traditionnellement nous prenons nos bûches chez Ruiz chaque année. Elles sont très bonnes et le personnel est très gentil. Je mets 2 étoiles simplement parce qu'à 30€ la bûche, c'est tout simplement devenu inabordable. L'excuse de l'inflation a bon dos. J'en ai pris une cette année alors que j'en prenais deux avant. Il y a de fortes chances pour que l'année prochaine, nous n'en prenions pas si le prix est maintenu. Nous regrettons également le chocolat noir sur les tranches, il n'apporte rien et malheureusement, il finit généralement à la poubelle. Avant c'était de la crème sur tout le tour et c'était bien meilleurs. J'ai également pris des petits pots, ils avaient un aspect bizarre, il y en avait un peu rempli par rapport aux autres et pas de DLC ou de DDM indiquée..."

"J'ai acheté 3 sortes de buchettes (vendues par 3 pour chaque sorte) et une bûche nougat/framboise (10 parts) pour Noël et elles étaient très bonnes. Le visuel nous donnait l'eau à la bouche !"

"Pas trouvé le magasin, dommage"

"Les glaces Ruiz sont tout simplement délicieuses. Elles sont l'une des institutions de la ville de Cambrai et j'ai eu la chance de les savourer dans mon village d'enfance où passé ce Monsieur Espagnol avec son fourgon Citroën cab. Leur texture onctueuse, leurs parfums variés et leur authenticité font de ces glaces un véritable plaisir pour les papilles. J'en garde un souvenir nostalgique de ces moments passés à déguster ces glaces et je continue à les déguster à 58 ans. Les glaces Ruiz sont incontournables si vous passez par Cambrai je recommande vivement de faire une pause gourmande sur la grand place pour déguster ces délices. C'est un véritable plaisir gourmand à découvrir absolument."

"De très bonnes glaces, du choix dans les parfums."

"Je suis venue acheter la semaine dernière un pot de glace et 10 cônes. Lors de l’achat, le vendeur m’a indiqué une rupture des maxi cônes (4 pour 10€). Il ne restait que des cônes de taille standard pour ceux à la pistache, et donc pour le même prix, il en mettait 5 pour 10€ à la place de 4. Malgré l’offre, je suis tout de même déçue du prix et de la qualité différente. J’ai retenté ma chance aujourd’hui, mais toujours pas de maxi cônes. J’ai décidé tout de même de prendre une boîte, sauf que cette fois l’offre était de 4 pour 10€ et non 5, avec une taille bien réduite. J’ai informé la vendeuse de l’offre de la semaine passée, mais elle n’a rien voulu savoir, elle était juste là en remplacement. Je lui ai fait comprendre que les maxi cônes restants (citron fraise) étaient au même tarif que les cônes plus petits, mais rien. Je suis donc parti sans achat. Je suis donc allée chez un autre glacier à Douai où la qualité est aussi présente et le prix bien inférieur. Cela faisait 15 ans que j’allais chez Ruiz malgré la qualité en déclin au fil des ans, comme beaucoup le constatent. Ce fut donc la dernière fois."

"Horriblement déçue. Je viens d'aller acheter 4 maxicones a la pistache (la 4 pour 9€90 quand meme) au final en rentrant je me rends compte que c'est des cônes normaux. Des 120 ml au lieu des 180 ml comme indiqué sur leur site. Franchement c'est la dernière fois que j'irai chercher des glaces la-bas. Des glaces a 10 balles les 4 alors qu'en supermarché elles sont a 5€ les 10 pour le même résultats. Totalement déçue cela fait quand meme plus de 30 ans que nous prenions des glaces chaque année mais ca ne sera plus la cas."