Häagen-Dazs

"Une enseigne qui joue sur sa réputation plus que sur un réel respect des clients . Un exemple: les horaires de fermeture sont variable et a la tête du client . A 23 h15 le magasin est grand ouvert et éclairé , comme les bars voisins, des clients sont attablés et 2 serveuses derrière le comptoir. Passant devant l'enseigne, vous vous garez et lorsque vous êtes entré pour commander on vous annonce le magasin est fermé . Curieuses manières qui s'apparentent à un refus de vente . Comment le client peut il connaitre le statut fermé du magasin, éclairé , porte grande ouverte ? Cette boutique devrait afficher ses horaires clairement , fermer sa porte et étendre au minimum son enseigne pour ne pas tromper et ainsi mécontenter ses clients !"

"Un petit moment au top ! Glaces très alléchantes et service de qualité ! Serveuses très souriante et rapide ! Hâte du retour des beaux jours pour profité de la terrasse et déguster des glaces au goût unique :)"

"Ancien avis 5 étoiles : Très bonnes glaces, énormément de choix et service de qualité. Budget un peu élevé mais bon c'est trop bon ! Nouvel avis 2 étoiles : tables sales, pas de carte pour choisir !!!, peu de choix dans les parfums, tarifs très élevés, service moyen, des glaces à 10 € servies dans une coupe sans aucun effort de présentation, même pas de quoi prendre une photo... Pourquoi payer si cher ? Je ne vois plus aucun argument pour revenir... Heureusement, le serveur était sympa !"

"Certes les glaces sont bonnes mais le prix est très excessif et le service pas forcément le plus agréable.. À choisir, Amorino juste à côté vous comblera au moins autant !"

"Je conseille vivement cet endroit pour une bonne pause glace ! Les serveurs sont tres aimable et le service assez rapide. Les prix un peu élevés mais ca ne nous empeche pas de nous regaler a chaque fois !"

"J'adore venir ici ! L'ambiance est vraiment conviviale, les produits sont délicieux, les personnes y travaillant sont toutes adorables,souriantes, Je suis très satisfaite de haagen das à Grenoble, C'est un endroit génial !!!! :)"

"Service laissant à désiré, beaucoup d'attente , servi après des personnes arrivée après nous. Ils nous ont demandé de bouger 3 fois de table. Pour le prix des glaces, une meilleure attitude serait plus adaptée"

" Très bien. Si vous demandez du chocolat supplémentaire, ils vous le donneront... mais pas gratuitement. :)"

"Nous étions 3 personnes ce samedi 17 juin à 00h15 sur la terrasse un des serveurs nous dis qu'il ne sert plus alors qu'une table nous a précédé de 5 minutes et elle se fait servir. Jusque là nous ne disons rien et le serveur nous propose d'être servi à l'intérieur et là même refus devant tout les clients. C'est inadmissible je suis très déçu par cette sois disante grand enseigne qui de plus durant les services et très lente."

"Très déçu ! Attendre 50 Minutes pour se faire servir un cappuccino et voir les autres tables se faire servir , sans oublier que le serveur fait comme s'il ne nous a pas vu , c'est innaceptable . Heuresement que la serveuse était plus réactive. Sinon , tres bon"

"Clientèle agitée, ambiance detestable, service exaspéré, vaisselle (cuillers et verres) dégueulasse ... tout pour vous dégoûter de votre glace Haägen Dasz qui surfe sur une réputation plus que sur une réelle qualité. Bien déçu !"

"De superbes glace, très bonne, beaucoup de choix, si celles préparées n'intéressent pas, vous pouvez les faire comme vous voulez, propose des boissons comme des pâtisseries. Service un peu long, il faut dire qu'il y avait du monde et que la glace ne devait pas être des plus rapide à préparer."

"Serveuse pas souriante, 1h d’attente pour prendre la commande et 30 min pour se faire servir ! Et encore la commande était mal noté ! D’autre client arrive après nous on été servis avant nous"

"9/10/2017.Je déconseille cet endroit. C'est très cher pour la qualité très médiocre. Attention Arnaque ! sur le panneau extérieur les prix sont indiqués, mais en petit c'est écrit à emporté. Si vous consommé sur place c'est deux euros de plus au moins . Pourquoi ? on sait pas ! c'est pas justifié du tout .Une 1/2 gaufre toute Dure + deux boules de vanille , avec un peu de chantilly 9 € 50 et en plus c'est pas bon .. C'est cher et la qualité n'est pas là.. Heureusement la serveuse était souriante .. fait le 9/10/2017"

"Serveuse pas souriante, pas serviable, la commande était mal noté, couvercle sale et attendre 15 min pour avoir de l'eau, elle fait qu'ignorer. Elle regarde mal les clients. Payé 9€40 pour que la serveuse me regarde tordu et me jette la monnaie sur la table comme si je suis un chien. Merci ça fait plaisir."

"Plus jamais je ne remettrais les pieds dans cet établissement. Le 11/09/2017 nous nous rendons la bas pour fêter l'anniversaire de ma soeur. Nous commandons 4 glaces pour un total de 44€. Quand ma glace arrive je me rends compte qu'il y a une pelicule opaque sur ma glace. J'appelle une serveuse à qui je demande à ce qu'on me change ma glace, elle m'explique qu'elle ne peut pas, je demande donc soit le remboursement de ma glace soit d'en avoir une autre. Elle refuse toujours et me ramène son manager. Je lui explique la situation et la il me répond le plus sérieusement du monde : nos glaces ne sont pas préparés à la demande : nous confectionnons les coupes de glace le matin pour les vendre au cours de la journée. J'ai complètement halluciné. .. Je travaille aussi en restauration rapide et traditionnelle, et ce que vous faites représente un risque sanitaire inimaginable. J'ai pu obtenir une nouvelle glace après 15min de négociation à forte voix devant tous les clients de l'établissement car le manager ne voulait pas reconnaître que ma glace n'était pas mangeable et ne voulait pas non plus me rembourser. J'ai du le menacer d'appeler les services d'hygiène pour qu'il m'écoute. Bref' à éviter vraiment !!!!"

"Samedi 17h. Beaucoup de monde. Avec ma fille, nous nous asseyons pour nous offrir une glaces. La terrasse immonde me coupe l’appétit :-/"

"Vraiment pas mal. Beaucoup de choix de glace et de dessert, possibilité de manger sur place en intérieur ou en terrasse. Possibilité aussi d'emporter. Il est également possible de demander de goûter un ou deux parfum. Vraiment sympa"

"Vraiment à éviter! Je suis furieuse et choquée!!! J'ai l'habitude d'y aller mais en ce 22 juin j'ai été accueilli par une femme extrêmement désagréable à qui il déplaisait que je vienne avec une poussette. Après une réflexion de trop de sa part j'ai dit que si elle était mécontente je pouvais aller ailleurs. Elle a répondu qu'elle n'en avait rien à faire qu'elle était propriétaire et que c'était une propriété privée que c'est donc elle qui choisissait qui pouvait être là ou pas. Je suis évidemment parti! Le jeune homme présent derrière le comptoir s'est excusé pour elle, il était très mal à l'aise de son comportement. Heureusement, les employés sont agréables. 1 client mécontent vaut 10 clclien contents Madame, à ce rythme là vous mettrez la clés sous la porte!!"

"Super bonne qualité avec une variété des parfums. Ma glace préféré depuis dizaine des années."

"Miam miam miam... Merci pour l'invitation, on s'est régalés avec une coupe de glace aux fruits, coulis de mange, chantilly bien présenté dans une gaufrette !! Et les milk-shakes sont à tomber!! Bon accueil 🤗😉"

"Un grand choix de desserts tous plus gourmands les uns que les autres !"

"Bonjour, Je vous déconseille vivement cette adresse notamment concernant le délice mangue cela ne correspond point au descriptif présenté sur la carte ; pourtant le prix reste très élevé malgré le non respect de la prestation proposée. Par ailleurs le temps d'attente avant obtention des commandes est très long ..."

"Glaces de bonne qualité, Service très bonne qualité, Belles tenues vestimentaires, , fauteuil confortable, Mais, très désagréable , cette musique trop forte au dessus de la tête, je l'ai signalé aux personnels sans aucun résultats, pas très agréable pour déguster une glace , ou prendre un café, , ça gâche le moment de dégustation, dommage, , Ce matin encore, j'ai demandé de baisser la musique , trop forte sous les oreilles, on ne peux même pas se parler, c'''' bien dommage, et, toujours pas de crochet dans les toilettes, obligé de poser notre sac à main au sol, je trouve franchement pas propre ,,,,, Vraiment dommage, Car, le café Malongo est très bon, avec un petit biscuit, dommage ,"

"Un monsieur travaillant la bas d'un certain âge fus désagréable et impoli, les glaces ne sont pas folle. Je m'attendais a mieux. Le service est à revoir."

"Super je me régale quand je suis labas super serveur. Les prix sont en baisse je pense que c est du à la concurrence très proche. Moi je suis contente .On utilise de la vaisselle et non des assiettes en carton comme chez amareto."

"Une pause très sucrée, délicieuse et surprenante. Un peu cher par contre. Service sympas, on a du se serrer un peu car il y avait du monde."

"J'aime beaucoup venir ici malgré les prix un peu excessif ! Les desserts sont très bons et consistants ! Juste point négatif, les places à l'interieur sont assez limité c'est tout sinon je recommande vivement"

"Attente de plus de 40 minutes pour 3 malheureuses glaces.. ils ont perdu notre ticket et reviennent 30 min après pour reprendre la commande. Dommage vu les prix."

"Le responsable du magasin john au centreville de grenoble est irrespectueux envers les clients. 10 minutes d’attente pour commander à emporter et relance deux fois pour qu’il prenne notre commande. Monsieur occupé à discuter avec son collègue/ employé sans aucun respect aux gens qui attendent."

"Très déçu par la façon de recevoir les clients. Payer une crêpe 9€ pour faire face à un manager non commerçant c’est ahurissant. Si vous voulez vous faire traiter comme une mouscaille allez chez eux."

"On attend toujours 1000 ans avant de voir sa commande de prise. Lors de ma dernière visite j ai attendu personne n'est venu prendre ma commande. Le pompon c'est lorsqu'une tasse m'est tombée dessus (je ne sais comment mais de haut d'après ce que les autres clients ont vu). En plus d'une douleur mineure à l'épaule, personne du personnel n'est venu s'excuser ou n' a porter attention à ce qui venait de se passer (malgré le bruit). Ça, en plus de l'attente (alors que j'étais seule à table), de la prise de commande avant moi de personnes arrivées après moi, j'ai fui sans commander."

"Ben ce sont les meilleurs glaces et sur la place la plus fréquentée de Grenoble. Accueil sympa."

"Serveuse sympa, et plats savoureux. Par contre les places sont très limités, on est serrés comme des sardines, du coup on se presse pour manger car on est pas à son aise."

"Très sympa on s'est bien régalé des bons desserts de qualité avec des parfums toujours sympa une belle découverte. la terrasse est un peu petit et il fait vite chaud surtout que c'est mal climatisé. L'intérieur un peu plus frais mais avec le va-et-vient on a vite chaud aussi. Les boissons lactés sont très bonne et très innovante"

"Leurs glaces sont vraiment excellentes, mais le prix reste relativement élevé pour 2 boules de glaces, de la chantilly et un morceau de gauffre. L'espace est très petit donc bruyant, avec les serveurs qui vont et viennent. Vu la taille de la boutique, il y a trop de personnel par rapport à la taille de l'établissement."

"Les glaces sont très bonnes, mais chères par rapport à un vrai glacier! Le serveuses sont souriantes et sympathiques. Gros bémol, le manque de place! Nous étions à l'intérieur pour avoir un peu l'air frais de la clim, mais quelle mauvaise idée! Nous étions serrées, les serveuses font sans cesse des allers retours sous notre nez (elles sont bien obligées, je le conçois!), nous sommes collés aux clients debout qui font la queue, c'est assez désagréable et on ne profite pas totalement du moment!"

"C'est très bon, il y a du choix, c'est idéal pour passer un bon moment de gourmandises cependant vu que c'est au centre ville de Grenoble, il peut y avoir beaucoup de monde et donc le service peut prendre du temps et quelques fois être fait avec des oublis. Ça reste tout de même un endroit sympa pour les gourmands."

"Déçue. L espace étriqué. Le menu cartonné crasseux et un relan d égout on est reparti sans commander et vu les tarifs pratiqués on est pas des pigeons. Terre Adelice nous a accueilli et ravi nos papilles!"

"Les glaces sont bonnes et assez travaillées. En revanches elles sont chères et très sucrées malheureusement... dommage. Le service est rapide et le personnel sympathique. L’établi est très bien localisé en centre-ville. La terrasse située place Grenette est très appréciable mais prise d’assaut quand il fait chaud. L’espace intérieur lui est très exiguë et très bruyant à cause du bruit des machines. Ça manque aussi un peu de lumière le soir."

"Bof. Gaufre dure et sèche, orange et citron pressés minuscules. Ok les crèmes glacées sont bonnes, mais ça fait quand même cher l'addition pour la quantité/qualité du tout. Une étoile de plus pour le serveur sympa."

"Les prix sont chèr pour ce que c'est. La terrasse est petite, les tables sont proche les unes des autres. Sinon les assiettes sont très bien présentées."

"Vraiment pas top service moyen tres peu de glace pour le reste très sucré il est évident que le but cest de faire du chiffre au détriment du client cest idiot dommage pour cette bonne marque!"

"Serveuse sympa, glaces variées et bonnes, on peut même déguster un parfum avant de choisir notre composition! La terrasse intérieure est agréable, et même lorsqu’elle est pleine ce n’est pas trop bruyant."

"Bonne glace !!!!! Il n’y a pas de surprise chez haagen dazs. Temps attente un peu long , la serveuse m’a fait tombé le café sur mon jeans et quasiment un coca également . Heureusement que les glaces sont bonnes car il n’y aurait personne autrement !!!"

"Les desserts sont toujours aussi bon mais je suis déçue du patron, il n’est pas commerçant..... Déçue de ne plus pouvoir savourer ces si bonnes glaces. A plus dans une autre ville mais grenoble c’est finit!!"

"Vendeur agréable lors de la commande. Malheureusement ambiance très moyenne et service expéditif dès 18h. Pas un sourire du chef -->il faut faire du chiffre ! Très mal agencé, on se bouscule, désagréable pour les serveurs et les clients !"

"Mauvaise commande envoyée par Deliveroo, aucune considération pour le client... Veuillez voir directement avec Deliveroo... C'est quand même Häagen-Dazs grenoble qui sait trompé j'aurais aimé un geste commerciale. De plus, les prix sont exorbitants pour la taille de la glace reçue. Bref passez votre chemin."

"Il y a souvent beaucoup de monde, les prix y sont également généralement élevés.. mais la présentation y est plus que correcte (cf photo) et il y a un choix assez large de dedsert/gâteaux/viennoiseries."

"Merci à Baptiste pour ce service impeccable ! Un jeune en formation qui s'en sort super bien ! En dehors des glaces qui sont excellentes, le service a été agréable, très pro et un relationnel client parfait. Merci pour ce moment !"

"Bonjour, au top rien à dire les glaces sont trop bonnes. Cependant en ce qui concerne les horaires il est bien triste que cela ferme à 19h en semaine, j'ai souvent acheté des glaces ailleurs juste parce que c'était fermé quand d'autres sont ouverts."

" Grande agence Haagen Dazs au centre ville de Grenoble. Il dispose de jolis sièges extérieurs et intérieurs. Leurs desserts sont toujours bons. Cependant, leur personnel vous donne l'impression de devoir vous précipiter pendant tout votre séjour. Ils proposent une bonne offre de réductions en collaboration avec Emblem pour ceux qui possèdent la carte."

"Assis à une table 50 minutes d'attentes, service complètement dépasser les gens aller chez le conçurent du coin. 3 étoiles quand même car les serveurs sont sympa et pro malgrer le manque d'effectif et haagen dazs reste meilleur"

"Merci pour votre professionnalisme et votre service toujours chaleureux. Ça fait la différence"

"Une étoile pour la livraison. Après mon appel, le pseudo responsable m’annonce qu’il on changé les pots. Et c’est pour cela qu’il sont rempli au tiers de leur capacité. Bref ayant eu l’impression d’avoir entre les mains un sunday Oreo de Mac Donald, et surtout aucune réponse à ma stupéfaction. Pour 8euros c’est une honte. Normal que les commerçants ferment. Haagen dazs c’est comme le Vuitton, ou Apple mais en glacier. Équipe à revoir. Cordialement"

"Un bon moment passé pour déguster de belles coupes glacée."

"Nous sommes passés le 24 juin avec ma femme pour prendre un milk skake fraise dans la soirée. C etait un verre de lait sans sucre avec un goût fraise!!!!!! rien a voir avec un milkshake. On c plein au responsable Alex qui nous a remballé sans vouloir faire aucun geste et en récupérant le produit, prétendant que son milkshake était parfaitement conçu. C désolant de la part d'un responsable d une grande enseigne comme Häagen-Dazs.je n y retournerai plus."

"Si j'avais eu la possibilité je n'aurais même pas donné une seule étoile à ce marchand de glace qui n'est pas capable de recevoir des clients ! humiliation devant toute la terrasse par le patron irrespectueux ! levez vous et aller autre part, je déconseille fortement."

"Nous avons profité de la terrasse bien aéré super agréable avec les normes actuelles et la chaleur, service aimable et rapide pour de jolies et délicieuses glaces large choix chacun y trouve son compte."

"Je suis passé ce soir avec ma chérie pour se faire plaisir. A notre grande surprise nous avons été déçus fortement. Côté accueil ca vas ça passe. Nous avons prix des boules de glaces et elle ne sont franchement pas mais vraiment pas terrible.... le café on a l'impression que ce n'est que de l'arôme comme la vanille et ma glace brownie chocolat banane très décevante on a que le goût banane..... pour notre part ça sera next ailleur !!!!"

"Ne commandez pas le pot personnalisé ! Vous payerez plus que dans un supermarché pour beaucoup moins de glace. Ile mettent seulement trois boules dans le pot. C'est pas du tout plein ! Do not order the pot personnalisé! They only put in three scoops of ice cream. You can buy a tub of the same brand in a supermarket and the tub will actually be full. Not worth it!!"

"45 minutes d'attente et toujours pas de commande prise, alors que nous étions nombreux. A part dire on arrive. C'est du foutage de gueule de la part haagen... Prendre aussi peu employés, du coup nous sommes partis à la concurrence, où la il y des employés qui s'occupe des clients."

"Deux soirées de suite passées en groupe chez HD et toujours le même plaisir de s'y rafraichir et se régaler après une journée étouffante. Impossible cependant de mettre une cinquième étoile vu les prix pratiqués. Pour faire court, c'est bon, mais c'est cher."

"Nous étions sous la terrasse couverte attenante au magasin, et il y a eu une forte pluie, et la terrasse a totalement pris l'eau! Résultat : trempés de la tête aux pieds, la crêpe est devenue une crêpe flottante et la glace une glace coulée ! Même pas un geste du personnel pour nous proposer une petite compensation..."

"On s'y régale toujours autant à chaque fois que l'on y vient ! Un peu cher mais c'est le prix pour avoir de la qualité !"

"Après une erreur de prise de commande on nous a amené une crêpe normal à la place d’une crêpe au Nutella. On a récupéré la même crêpe froide avec du Nutella badigeonné dessus. Après avoir demandé qu’on nous la refasse avec du Nutella à l’intérieur ceux ci on refusé en répondant avec du mépris. Nous avons finalement demandé un remboursement qui a été accordé."

"7,60€ le thé glacé aux fruits acides, de qui se moque t-on exactement !!!!??? Et en plus le serveur qui ne comprend pas mon mécontentement (ce n'est pas de sa faute mais c'est son devoir de faire remonter l'information et de rester sympathique, à ce prix j'exige un effort d'hypocrisie/professionnalisme)."

"Personnel sympathique et prix plutôt corrects (la qualité se paie) Je n'ai pas eu le temps de manger mais je repasserais volontiers et accompagné 😊"

"Quand on prend des crêpes à emporter, le minimum est de les emballer avant de les jeter dans un sac en papier. Sérieux il faut un bac+5 pour du bon sens? La gérante à côté qui ne s'en souciait pas, un bel exemple! De plus, leurs boissons sont brûlantes de quoi vous cramez la langue pendant quelques jours. 17/10/2020 soir"

"Nous sommes venus prendre un milkshake offert avec la carte emblem, et malgré le fait qu'il est bien stipulé qu'il n'est qu'à emporter, nous aurions voulu prendre quelque chose de plus pour grignoter sur place. Visiblement c'est non négociable, tant pis pour la crêpe, on repartira juste avec notre boisson gratuite. Milkshake qui en plus, il faut se l'avouer, n'a vraiment rien d'exceptionnel, et pour le prix, on n'a même pas eu le droit à un peu de coulis sur la chantilly... D'autant plus que les serveurs ne sont pas agréable, on a eu l'impression de plus les embêter qu'autre chose ! Bien content de ne pas avoir payer 7 euros pour ça !! Ni pour le produit, ni pour le service. C'est bien dommage, dans cette histoire vous perdez de l'argent et des clients."

"J'étais passé une première fois avec ma copine en fin de journéé pour profiter du pot offert avec la carte emblem le serveur nous répond: jai dépassé le cota aujourdhui repasser une autre fois. Mais par contre il nous propose 2 coupes et une réduction de 2€ sur le prix de base avec la carte, malin le serveur 🤔 Aujourd'hui nous avons profité de ces fameux milshakes, le serveur parlait avec son patron derrière notre dos disant que c'était une perte, qu'il n'était pas content de leur partenariat et même pas un sourire pour nous servir Nous n'avons pas été servi comme des clients"

"Générosité dans la présentation, je reviendrai avec plaisir dans votre établissement. A l'écoute des demandes de la clientèle. A refaire dès que possible."

"Du gros foutage de gueule !!!!!glace commandé chez vous : Un gros cookie dans le fond. Un semblant de glace dessus (2 cuillère à café exactement ) et à mort de sirop et chantilly le tout pour 8 balles vous êtes des escrocs et des voleurs. Fini les commande chez vous !!!!"

"Quand tu peux plus sortir, c'est le restaurant qui vient à toi. Un grand merci à ubereats, et ses livreur. Mais seulement la... surprise... Glace fondue et clairement... c'est pas la faute du livreur. Ça sent la bonne intoxication alimentaire si je touche à ça... J'aurais un peu honte d'envoyer ça à mes clients personnellement. Ça me rappelle qu'il y a 1 mois, j'ai également commandé des glaces, 1 milkshake et des cookies (total, environ 30€ avec la livraison) et que dans le sac, qui avait mon ticket de caisse. Il y avait une autre commande avec seulement 2 glaces qui n'était même pas les parfums commandé."

"Enseigne peu sérieuse qui accepte les commandes Uber eat une fois sur 5 en prétextant ne rien avoir reçu. Je ne sais pas si les gens qui y travaillent sont heureux d’y travailler, mais ça n’y parait pas. ÉDIT : Pour répondre au commentaire du gérant : si la commande uber avait été accepté je n’aurais certainement pas posté ce commentaire. Les avis uber sont reluisants, mais pas les avis Google visiblement. Bonne journée."

"Oubliez les offres emblem les jours d'affluence. L'employée a même essayé de nous arnaquer de 5 euros cinquante en changeant la note. Sympa! Ne me répondez pas si c'est pour dire que nous n'avons pas essayé d'en parler avec vous."

"Franchement un service des plus agréable, une chef d’équipe de qualité et des glaces toujours aussi excellentes ! Je recommande vivement !!"

"Toujours un plaisir de venir à cette enseigne, même par ces temps difficiles, il est agréable de venir déguster une bonne crêpes ou une bonne glace à emporter (Covid-19 oblige...) l'équipe est sympathique et dynamique, je recommande vivement !"

"Je conseille sans hésitation. Les glaces sont tous simplement une vrai turie et les compositions sont très copieuses. L accueil est très convivial et agréable. Les locaux sont propres ce qui rassure. L ambiance des lieux est dynamique. Vivement ma prochaine visite."

"Manager ultra désagréable qui manque de respect et parle sur un ton hautain et suffisant, on a l'impression de se faire engueuler. Quelle mauvaise image ça donne d'une chaîne que j'appréciais pourtant beaucoup"

"Très bonnes glaces, Häagen-Dazs n'a plus besoin de faire ses preuves. Les créations gourmandes sont excellentes et généreuses (la Banana Chocolate Crepe est incroyable). Ca peut paraitre cher pour certains, mais c'est selon moi le prix à payer pour profiter d'une terrasse en centre-ville et d'un bon service. Mention spéciale pour Maeva qui est toujours de bonne humeur et très accueillante."

"Les prix n’ont pas changé mais la qualité oui. Des assiettes minuscules par rapport à avant, aucune présentation. DÉCEVANT !! Les fruits sont posés n’importe comment. A 10 euros une boule et une crêpe je m’attendais à bien mieux !! Même la vaisselle n’est plus jolie comme avant"

"Bien que les glaces soit bonnes, 6€70 pour deux boules je trouve ça excessivement cher. C'est dommage."

"Service très long et médiocre. C’est très cher pour ce que c’est. Seule la glace est bonne. La gauffre est sèche et très mauvaise (sûrement décongelée ou préparée y’a 3 jours ?). Personnel désagréable."

"Accueil désagréable sur un ton hautain. Après s'être fait refusé le service la veille pour une raison de quotas mentionnée nulle part, le manager est énervé que nous venions à 5 pour utiliser l'offre Emblem pour laquelle nous avons payé. Fallait pas signer avec Emblem si ça vous ennuie tellement. Au final on aura eu un milkshake gratuit et on est sûrs de ne pas revenir. Dommage pour une offre découverte."

"Déplorable service. Je me suis assis 20 min et ma commande n'est pas prise. Le serveur m'a dis 4 fois j'arrive, mais n'est jamais venue jusqu'a ce que je parte au bout de 25 minutes. La terrasse es crade. Tout sa pour les yeux de la tête. Un peu de respect. Normalement le client est Roi mais la c'est un pigeon. Les gens qui entre pour prendre à emporter reparte 5 min après, donc priorité à la vente à emporter. Déçu sans même avoir consommé."

"Service inadmissible les petites serveuse son inutile prenais des gens compétent j'ai attendu 25 min pour qu'on vienne prendre ma commande j'ai commandé un milkshake vanille caramel avec colis chocolat milkshake servi sans le coulis liquide et seulement avec le goût du lait je demande à la serveuse si elle et sur que la glace a était mise elle le répond oui sûrement franchement déçu serveuse qui fais tomber 2 verre sur des clientes serveuse qui ne savent pas prendre les commandes rapidement 3 table son parti car attente trop longue franchement une catastrophe c'est plus ce que c'était changer vos serveuse qui son inutile et ne mérite pas d'étoile mais obliger pour publier le commentaire"

"Service à emporter nickel. Bon. Cependant le rapport qualité/prix rend mon passage dans cette boutique occasionnel."

"Nous avons commandé 2 milkshakes qui étaient délicieux et bien remplis dans leur grands verres. Le service était parfait avec un grand jeune homme très aimable qui nous a installé, puis une gentille jeune fille qui est venu prendre notre commande. Elle nous a recommandé des combinaisons de glaces. Tout était très bien. C'était un vendredi vers 17h donc les tables étaient pleines et tout le monde semblait satisfait. Je suis très surprise de voir les récents commentaires négatifs, qui sont tout le contraire de mon expérience chez Häagen-Dazs. Ça ressemble à une tentative de mauvaise pub et peut-être même une tentative haineuse de certaines personnes pour attirer des problèmes au personnel. On ressent de la haine dans les commentaires négatifs, ça ne les rend pas crédible. Sinon, oui c'est chère mais c'est le prix qu'on s'attend à payer si on va chez Häagen-Dazs."

" Nous avons mangé 3 glaces et nous avons beaucoup apprécié ! Merci beaucoup à Ugo et Maeva pour leur accueil chaleureux et leur service parfait !"

"le café est bon, Les glaces sont géniales en même on parle d'un très bon glacier. La serveuse est très sympa."

"Un peu déçu des gauffres... Le prix reste le prix des autres haagen dazs, on le sait et en général c'est bon. Mais faire chauffer les gauffres au micro onde... Le goût était donc loin d'être satisfaisant et la texture molle... Dommage, pourtant d'habitude je n'ai pas ça dans les autres et dans celui là non plus de mémoire."

"Un peu déçue. Je suis restée assise pendant 15 minutes et personne n'est venu pour prendre la commande... on était à l'intérieur quand même, pas à la dernière table... Les serveurs passaient à côté mais on étiez invisibles apparemment . 😒"

"Un perssonel loin d'être concerné par leurs travail, moin ils feront plus tôt ils rentrerons, aucune classe et aucun respect, on attend a chaque fois des 30 min pour voir un serveur complètement je m'en fou, cete fois si c'est de trop l'équipe derrière le comptoir pas mieux la dame au Tatouages très sec, bref je plein fortement le gérant qui a confié sont établissement à des mauvaises perssone, la terasse etait complètement vide au centre ville de Grenoble en plein été, car les serveurs proposént plus de l'emporter au clients, car d'après eux à 22h15 c'est l'heure de rentré . Triste place grenette, ils vont rejoindre le sort AUX BUREAU le café leff... #sauvéhaagen-dazs Visité en août"

"Serveur qui n'a pas l'air plus inquiet que ça de voir du monde s'entasser sur sa terrasse car il ne prend pas les commandes... et lorsqu'il se souvient qu'il est payé pour ca décide de les prendre dans l'ordre où ça l'arrange et pas celui d'arrivée dans l'établissement (logique remarque étant donné qu'une dizaine de personne de groupes différents ont eu le temps d'arriver entre sa pause syndicale et son retour au poste alors pour savoir qui était là en 1er...)"

" J'aime le magasin pour sa qualité et je reviens donc toujours ici, mais le service est de pire en pire. J'ai lu des critiques sur le service non professionnel de cet endroit, mais je n'y croyais pas, mais aujourd'hui, c'est la deuxième fois que cela m'arrive, que nous avons dû attendre 20 minutes pour que le serveur vienne et vérifiez notre pass sanitaire avant de prendre nos commandes. Et pendant les 20 minutes d'attente, personne n'est venu nous dire que nous serons bientôt là avec vous ou quelque chose comme ça. À la fin, lorsque le serveur a pris la commande, son attitude était vraiment sans excuse, comme si elle me rendait service en prenant la commande. J'aime les boissons et les glaces ici, mais désolé, le service est médiocre, j'espère que ça s'améliorera."

"J’y suis aller pour faire plaisir à ma petite nièce de manger une glace chez eux , j’ai commandé des sorbets avec des boissons, ont nous apporte la commande mais manque les verres, je demande à la serveuse 2 verres , 15 min d’attente, et ont m’apporte un verre sale, je redemande un autre propre, pareil ont me rapporte un autre sale toujours un quart d’heure d’attente, la serveuse me dit sa a toucher les produits des autres commande d’autres personnes, qui étaient faux mais plutôt mal lavés par le lave vaisselle. Avant d’emmener les verres vérifier la propreté svp des verres, et en plus je trouve que les sorbets sont pas si exceptionnels que ça, trop cher pour ceux que c’est. La qualité n’y est pas."

"Les crêpes sont toujours aussi bonnes et en terrasse au soleil, elles sont encore meilleures ! Accueil du personnel fort sympathique... J'y suis revenue, j'y reviendrai !!!"

"Zero! Serveuse qui ne sait pas rendre la monnaie! 10euros d'ecart en moins sur ma monnaie quand meme soyez vigilant ! Payer avant de consommer sur place c'est limite a verifier aupres des services de consommation ca m'aurait eviter detre surprise quand j ai u ma gauffre degeu en plus il precise pas liégeoise aucun geste commerciale au contraire personnel hautain et antipathique horrible passez votre chemin degeu sal cher et accueil zéro"

"Terrasse sale! Personnel désagréable et franchement c’était pas bon pour des desserts y’a mieu ailleurs qu’elle déception à éviter les verres d’eau sale plin de calcaire Je déconseille cet endroit pour une pause gourmande ni le service ni l’accueil ni le goût garder votre argent"

"A fuir! Personnel mécontent de travailler !! La terrasse est dégueulasse! la qualité n'y est pas ! Je déconseille Häagen-Dazs grenoble !"

"Nous y étions hier pour un anniversaire, l'équipe a joué le jeu avec des bougies 😁 merci au patron pour nous avoir trouvé une place au chaud et pour ce bon moment, toujours un plaisir de venir et nous reviendrons !"

"Les Glaces sont toujours très bonne Mais trop de monde. Il faudrait peut-être revoir le parcours pour éviter qu on se marche dessus"

"Je me suis présenter en boutique pour un breakfast qui est servie normalement jusqu'à 14h c'est précisée sur leur carte. Je le commende à 13h40 on me dit que ce n'est plus possible alors que la formule est composée d'un croissant un demi smoothie et une boisson chaude chose qui ne devrais pas être trop difficile à servir. Travaillant moi même dans la restauration je pense que les heures indiquée doivent êtres respectée."

"Poli, accueil nickel délicieux, juste musique un peu forte."

"Merci à l'équipe pour sa bonne humeur !! Une équipe dynamique et très professionnelle à la fois :) Et le fondamental, les glaces sont très bonnes ! Je recommande les yeux fermés. A bientôt !"

"Bonjour, Le service est inadapté par rapport au prix de l'achat , non organisé aussi car carafe donnée à une autre table . J'ai trouvé un cheveux dans ma glace. Le topping crème fouettée oublié et très petit comparé au prix exorbitant ( crêpe nature sans sucre à 3,50 €) Mon pseudo laisse à desirer mais je suis très serieux et deçu de cette restauration ."

"Les glaces sont bonnes mais dommage qu’a chaque fois l’odeur de la vaisselle, en particulier les verres d’eau on une odeur infecte et sont sales. Ayant fait la réflexion plusieurs fois on me répond que c’est le lave vaisselle qui déconne mais bon au bout de plusieurs années faudrait changer de lave vaisselle ou tout simplement mettre du produit et pas uniquement rincer !!!!"

"Le service, l’accueil sont bons comme leurs glaces créations. L’équipe est réactive et de bons conseils. Je recommande. Mention spéciale aux deux chefs d’équipes pour leur sympathie !"

"La glace était bonne mais une odeur de vaisselle très prononcée sur les verres. Ils devraient également afficher beaucoup plus clairement que le prix entre la glace à emporter et sur place est différent (oui, on paye plus cher le fait de manger sur une de leurs tables, 2 euros en plus sur une glace à 8 euros et ceci n’est pas écrit clairement hormis une petite pastille en haut de la carte ou c’est simplement ecrit « à emporter » et non que le prix augmente quand c’est surplace »)"

"Si je pourrai mettre 0 je le mettrai vouloir prendre une crêpe sur place nous avons attendu plus de 30 minutes aucun serveur, serveuse n'est venu prendre notre commande pourtant ils nous ont bien vu privilégié à emporter que sur place"

"A part le fait que les gourmandises sont très bonnes, le temps d’attente est vraiment trop long ! Hormis le fait qu’il y a du monde, attention un peu près 45 minutes pour manger, c’est horrible !"

"Personnel tres souriant et serviable... De succulentes glaces avec un large choix de parfum.au top"

"rien à dire au choix et à la qualité des glaces . Le serveur était à l'écoute. Je pense que les tables en bois , à l'intérieur , devraient être changées du à leur vétusté ."

"Un service qui laisse grandement à désirer...en effet nous avons longuement patienté pendant presque 1h qu'un serveur ai la lumière le dédain de venir nous voir. 2 fois que la serveuse nous est passé devant, commandant d'autre clients qui étaient arrivés après nous, je dois dire que cela nous a fortement agacé."

"Accueil très agréable mais service peu chaleureux et très froid. Cependant les glaces y sont délicieuses, je recommande !"

"Très déçu part le service serveuse pas agréable table sale en plus on commande des glace de boule avec une option sans cheveux .merci mais a fuir à toute jambes"

"Je ne suis pas de la ville mais un ami m’avais fortement recommandé d’aller chez vous si je voulais passer un bon moment avec des amis et je dois admettre que je n’ai pas été déçu. Un accueil chaleureux, des serveuses souriantes et à l’écoute. Strictement rien à redire c’était parfait, merci pour ca."

"Café froid, glaces fondues, services particulièrement long alors qu’il n’y a pas foule. Très déçu."

"Un service très médiocre beaucoup trop cher pour avoir des glaces a moitié fondue. Le seul point positif a etais la gamelle d'eau pour notre chien. Je ne recommande pas"

"J’ai consommé ce midi et le service était très chaleureux merci à l’équipe pour vos conseils et votre accueil !"

"Pour les (très) gourmands... la 4 boules + 4 toppings est à essayer 😋"

"Service un peu long, mais c'est l'été, il y a beaucoup de monde. Et un peu cher pour le volume des glaces, et bof, je pense qu'on paye la marque. La prochaine fois j'essayerai le concurrent, juste à côté et je donnerai également mon avis. A suivre."

"Prix exorbitant le prix de la boisson augmente de quasiment de 2€ si celle ci consommée sur place de plus on mais fait payer plus cher"

"C’est le meilleur glacier que je connaisse, les crêpes et les gaufres sont hyper bons et la serveuse Maeva est très accueillante et souriante 😍😍😍"

"Super accueil des employés, en particulier la serveuse Fatim. Souriante, dynamique et drôle aussi. En tout cas merci à toute l’équipe 👍"

"Nous avons passé un très bon moment, produits frais et bons. Merci à Maéva la serveuse 😉"

"La serveuse une brune une jeune pas correct du tout j’ai attendu 1 h dans la terrasse elle venez prendre les commandes des personnes à coter de moi mais pas la mienne franchement ces abuser"

"Un très gros merci a Maeva et André pour les smoothies et les crepes c'était delicieux, l'attente en valait vraiment la peine en plus de leur sourire et de leur conseils! Je recommande vivement !! Merci pour tout !"

" Bien meilleur service que le glacier d'à côté. Et il y a aussi un service à table. Les saveurs sont douces, un choix sûr pour un magasin touristique, mais je suppose qu'elles doivent correspondre à celles des glaces vendues dans les supermarchés."

"Excellent , je recommande ! D’ailleurs nous remercions la serveuse « Hassna » qui a pris le temps de nous trouvé une place malgré le monde (samedi) ! D’une gentillesse et d’une politesse incroyable , merci encore à elle"

"Pratiques commerciales douteuses La glace était bonne, mais il est peu (voire pas) indiqué que pour pour une consommation sur place les prix changent drastiquement. Certains produits sont affichés a emporter (au prix plus bas donc) sauf que dès qu'on les commande au comptoir, on nous dit qu'ils ne sont pas disponible à emporter. Si l'on souhaite commander une crêpe donc ,affichée à emporter, il faut la prendre sur place, avec un tarif gonflé par rapport à ce qui est affiché. Plutôt fourbe, vous ne trouvez pas ?"

"Je recommande fortement ! Nous avons été prit en charge très rapidement et très bien conseillés sur les produits. La jeune femme blonde (Maéva il me semble) a assuré notre servir rapidement avec une bonne humeur tres agréable :) !"

"Super moment passé, la gentille serveuse blonde nous a trouvé une place rapidement et nous a offert un service impeccable !"

"Service agréable, merci à la responsable adjointe Maeva pour ces précieux conseils et aux chefs d’équipe (Dylan) pour son service de GRANDE qualité !"

"Accueil inexistant. Je vois 1 serveuse qui se démène puis une deuxième a la coupe carré et au basket blanche qui débarque à qui je lève la main car elle avait l’air de pas savoir quoi faire? Elle préfère aller vers des clients qui sont encore entrain de réfléchir à leur choix. Je la fixe puis me dis « je viens après », mais non elle a tourné les talons et pris la commande de la table à côté après avoir fini sa prise de commande. Quel était son problème ? Nos têtes ? Son non professionnalisme ? Elle est revenue s’excuser pour « l’attente » et offrir un café mais c’est pas du tout l’attente le problème. Mais son mépris et son service à la tête du client."

"Nous avons consommer en fin d'après-midi. Malgré une terrasse pleine à craquer nous avons vu que les 2 serveurs se sont démenés pour essayer de nous servir le plus rapidement avec politesse. Nous les remercions pour ça, malgré l'attente et le monde nous avons passé un bon moment! Nous vous remercions et bon courage pour la fin des vacances"

" Je me sens mal pour le personnel. Seulement 2 personnes travaillent alors que toutes les tables sont pleines. Le temps d'attente est tellement long que je n'ai plus envie de commander quoi que ce soit. Et malgré ça, ils font quand même du bon boulot en nous confectionnant de très belles assiettes. Embauchez plus de personnes, un magasin comme le vôtre n'a aucune excuse de manquer de personnel."

"Très bel endroit idéalement situé sur la célèbre place Grenette. Une belle terrasse permet de profiter du soleil par beau temps. Le serveur était très sympathique et le service très rapide. La carte est assez variée et propose plusieurs desserts à base de glace de la célèbre marque."

" Une des meilleures glaces ! Nous avons commandé différentes saveurs et toutes se sont révélées avoir de bons goûts. Je recommande vivement. Ils ont de l'espace à l'intérieur et à l'extérieur. Personnellement, j'ai aimé celui en velours rouge et fraise🤤👀"

"Jaime bp ! Un lieu super sympa ! A conseiller vraiment! 🥰"

"Heureusement que les glaces sont bonnes car le services est froid comme les glaces, lent. Tu as juste l'impression de déranger plus qu'autre chose. 20 min au moins pour une prise de commande et pour être servies. 20,80 euros pour manger un gâteau au chocolat froid censé être chaud et une glace liquide au citron avec d'énormes glaçons dedans. Heureusement que le serveur qui a pris le relais de sa collègue était plus agréable. Vivement que votre concurrent d'à côté rouvre."

"L’accueil est super! Le serveur Matteo est trop gentil! Merci! La glace est bien!"

"Franchement des pépites !! Les meilleurs compositions, assez copieuses et gourmandes. Je recommande! Et merci à Maeva, Fatim, Dylan et Laureline pour votre accueil chaleureux!"

"J’y vais souvent, c’est toujours bon et le service est toujours au top !"

"Je trouve que c'est un bon endroit dans l'ensemble. Il y a une variété de choix et c'est bon... par contre quand il y a trop de monde ça devient un peu frustrant parce que le personnel n'arrive pas toujours à gérer les commandes (ce qui est normal, mais faut savoir que c'est souvent que ça arrive) Sinon, cet endroit est idéal parce qu'il est en plein centre et y a une grande terrace extérieur (couverte pour les jours de pluie) pour manger sur place avec quelques places à l'intérieur également."

"Expérience désastreuse. La serveuse nous a pressé, nous a pas laissé le temps de choisir, et s'est permise des remarques déplacées quand à ma question sur le changement de prix entre la carte et ce qu'il vous facture. Car oui !!! Ne vous fiez pas au prix sur la carte, car ils vous diront que ce sont les prix à emporter et non pas sur place, alors que ceci n'est écrit NUL PART NI MEME INDIQUÉ par la serveuse avant le paiement. De plus, 5.5€ pour un fondant au chocolat décongelé qui en vaut 1€, bien drôle d'en faire de la publicité mensongère."

" La glace, comme d'habitude, est incroyable et le personnel est très chaleureux :)"

"Très bonne expérience avec la serveuse Shani, très souriante, agréable et très rapide. Je recommande et je reviendrais !"

"Shani une incroyable serveuse très souriante et très joviale ! Très agréable ! Très bonne expérience depuis un long moment ! Si Shani travaille tous les jours, je serais là tout les jours !"

"Un lieu en plein centre-ville , avec une terrasse internet dans le cas où il pleut et une terrasse à l'extérieur très agréable pendant les jours ensoleillés. Le personnel est chaleureux et très accueillant c'est un plaisir de venir et ça fait plaisir d'être bien accueilli même si on prend à emporter Il est possible de prendre à emporter des glaces ou des milkshake,... Ou consommer sur place avec des desserts plus développés. La décoration est commune à la marque mais est bien et il est agréable d'y consommer."

"Nous sommes arrivées vers 17h10, nous avons attendu la prise de commande pendant 30min. Un jeune homme nous a dit « attendez encore 5min on a trop de commandes ». Cependant, après avoir quitté notre table il est allé prendre la commande de trois autres tables arrivées après nous. Nous avons dû nous rendre au près d'un « manager » pour dire que le temps d'attente était excessif. Il ne m'a pas cru et a dit que nous sommes arrivées il y a 5 minutes. C'est seulement à 17:50 qu'une dame est venu prendre notre commande. Nous avons dû carrément retourner à notre voiture pour rallonger le temps de parking (1h ne suffisait pas pour quatre demi-boules soit deux boules à 10€50). Heureusement que les glaces étaient bonnes."

"J'ai été RAVI de ma visite dans votre boutique. J'ai été accueilli avec une très grande gentillesse par un serveur appellé José qui, avec sourire, m'a expliqué la carte et les différents choix que vous proposez. L'espresso frappé était un pur délice, tout simplement le meilleur que j'ai eu la chance de manger jusqu'à présent. Bref, entre un accueil particulièrement chaleureux, des prix très corrects par rapport à la qualité des produits, un emplacement idéal, une boutique bien décorée et tenue et une glace qui m'a ravi le palais, vous pouvez être sûr que je reviendrai !"

"Je suis passé hier soir pour prendre les classes emporter en 1 kg. J’ai été accueillie très sympathiquement par laureline que ce soit le fils du patron ou les hôtesses sont très accueillant. Je vous remercie."

"Trop bon , service souriant et accueillant . 5 étoile même plus 🤩"

"Prix raisonnable , serveuses très sympa hier fin d'après midi en terrasse et surtout c'est très bon ! Nous avons prix gaufre, crêpe, glace nous nous sommes régalés"

"J'ai goûté le Macaron Sunday et ai été un peu déçu de constater que les macarons étaient durs et collants. Même si ils étaient sûrement congelés, ils avaient un peu trop un aspect de biscuit et s'effritaient. À part cela, la glace était très bonne comme à son habitude."

"Service nul, ils nous ont servir la glace fondue, les 2 vert d’eau sales c’est dommage pour Hagen Dazs"

"Très bien reçu personnel sympathiques glace délicieuse on reviendra 😏👍"

"On ete assi en terrasse personne est venue nous prendre la collande apres 15 minutes on nest partie à côté"

"Nous sommes venus en famille (multiculturelle) et avons du payer avant de consommer cela nous a étonné. Et nous avons remarqué après multiples observations que le payé avant de consommer se fait à la tête du client. Tout ça avec une serveuse qui visiblement déteste son emploi et qui du coup n'est pas serviable du tout. Haagen Dazs place grenette passer votre tour, si vous attendez un service digne de la marque."

"Trop cher, glace médiocre, pâtisserie décongelé et sans goût. que 2 serveurs alors qu'il y a trop de monde. Pourquoi ne pas employer plus de personnels ??? Les toilettes ne sont pas assez propre (normal, pas assez d'employés...) Les serveurs sont quand même souriants et font de leur mieux..."

"attente longue pour être servis, personnel peu souriant, pour des prix assez élevés"

"On ne va rien dire sur les glaces, tout le monde connait. En revanche un peu déçu du service, où on demande de payer à l'avance alors que la table n'est même pas débarrassée."

" Nous avons emporté les glaces et bien sûr les saveurs de Haagen Daz toujours parfaitement agréables et délicieuses."

"Magasin trop petit de très bonnes glaces Mais un peu foutoir"

"Je ne suis jamais déçu en venant ici. Idéalement situé, ce célèbre glacier sert des assiettes qui régalent petits et grands. L'accueil est toujours agréable et le service rapide, rien à redire ce lieu est à recommander !"

"J’ai voulu commander la fameuse gaufre qui est sur la carte, mais je n’ai pas pu la prendre car c’est de la publicité mensongère sur la photo, y’a 2 gaufres alors pourquoi ils en servent qu’une du coup j’ai dû prendre autre chose 🤦🏽‍♂️ Heureusement que les serveurs sont sympas…"

"Glaces délicieuses pour pas changé, personnel jeune mais bien agréable niveau service ils assurent vraiment bon courage les jeunes"

"Des incompétents. On commande sur deliveroo deux pots de glaces, il trouve le moyen d’en oublier une. Ça fait plusieurs fois qu’on est déçu et qu’on reçois pas la bonne commande. Les employés qu’on a au téléphone sont dans un autre monde"

"Endroit toujours très agréable et glaces délicieuses"

"Très bon, je vous conseille le Brownie Explosion et le Exotic smoothie virigin, la serveuse s’est bien occupée de nous et est venu nous demander si tout se passé bien, juste pour ça 5 étoile 👍"

"Häagen-Dazs c est plus ça, goût des glaces plus que moyen, un personnel qui fait ce qu il peut. Les toilettes à eviter . Bien deçu"

"Serveuse désagréable, coupe de glace cher pour une qualité médiocre. Ce jour là je prend 2 coupe de glace et je demande un pichet d’eau ( il faisait 40 degrés ) il me réponde qu’il ne font pas de pichet d’eau car ce n’est pas un restaurant. Quel honte. Ques que ca coûte de donner un pichet d’eau à ces clients pour l’achat d’une coupe de glace."

"C'est te bien bon et très gentil et très agréable"

"Un service sympa, des bonnes glaces et une terrasse agréable."

"Toujours bien accueilli, les crêpes et les glaces sont très bonnes, je recommande. La serveuse par qui j’ai été servie est très souriante."

"Se promener par un bel après-midi d'été serait incomplet sans la dégustation d'une glace. Notre choix : Hägen-Dazs par habitude certes, car nous ne somme jamais déçus avec cette marque. L'établissement de Grenoble dispose d'une belle implantation avec des places couvertes en extérieur en plus du magasin. La coupe Cookie Crunch a remporté tous les suffrages et le service était efficace et très souriant. Un plaisir de plus avec cette enseigne."

"super accueil, service impeccable, très rapide. 5 étoiles pour l’efficacité PS : mention pour Andréa"

"Super endroit où manger une glace dans le centre ville de Grenoble. Merci à Matteo pour le service de qualité !"

"Andrea elle est la plus fantastique ici elle est charmante accueillant et Elle fait a nous le plaisir c'est grâce à elle on vient toujours là on recommande bien"

"Personnel vraiment pas aimable du tout totalement ignoré. On nous a littéralement jeté les assiettes sur la table après avoir attendu plus de 30 minutes pour commander et 10 minutes pour être servis. Par contre pour l'encaissement aucune attente. Cependant les glaces sont excellentes."

"Les glaces sont aussi bonnes que le service est désagréables. Trop d'attente pour prendre la commande et se faire servir (plus de 45 minutes). C'est notre seconde visite, ça avait été pareil pour la 1ere mais nous avons voulut laisser une seconde chance. Mais il n'y aura pas de 3e. On testera le glacier voisin la prochaine fois"

"Excellente glace et un personnel très sympathique"

"Ça serait bien de noter sur votre site qu'on ne peut pas récupérer sa carte Emblem avant 12h alors que vous ouvrez à 11h Alors je vais répondre à votre message lol. Si vous aviez bien lu mon avis je parle bien que ce n'est pas marqué sur votre SITE ni dans sur les mails qu'EMBLEM nous envoient. Avant de vouloir faire les intéressants à répondre à mon commentaire commencez déjà par le lire correctement."

"Je ne peux pas mettre 0. Attente de 45 mn pour deux glaces un mojito. Mojito qui est en fait du rhum sans glaçon. Déconseille"

"Pas d'autres mots que: honte à vous! Je me suis installée avec mon amie à une table pour 2. Une autre table était disponible à côté de nous. Quand une famille est arrivée nous avons tout simplement été dégagées de notre table pour laisser ces gens s'asseoir ensemble. Sans explication, sans excuses... Le serveur a commencé à prendre nos affaires sur la table et à la nettoyer alors que j'avais même pas fini ma glace. Mon amie s'était absentée aux wc donc je me suis retrouvée avec mes affaires et les siennes dans mes bras. Au lieu de nous installer ailleurs comme proposé, nous avons décidées de partir. Franchement vous avez tout gâché on aurait voulu passer un bon moment mais cela n'a pas été le cas. Du tact et un peu de communication n'aurait fait pas de mal!"

"Nous y avons été avec mon amie. Le temps que je m'absente aux wc, je me rends compte à mon retour que d'autres personnes se sont installées à notre table. Mon amie est debout et m'attend avec mes affaires. Elle me fait savoir qu'il nous a été demandé de laisser notre table à d'autres personnes. J'ai halluciné, c'est bien la première fois que ça nous arrive. Mon amie n'a pas voulu terminer sa glace, nous avons quitté les lieux. Aucunes excuses de leur part ...."

"Accueil très sympathique. Un personnel qui a du garder son calme avec un accident. Malgré les insultes d'une vieille dame. Félicitations"

"Bonne accueil, service très sympa, glaces de bonnes qualités et beaucoup de choix"

"endroit de reve pour les amateur de glace ou de bon dessert personnel au top super souriant et super pro ( merci a nour pour ces conseils sur les produits ) et dessert exqui je me suis regaler avec ma femme et prix assez raisonnable je recommande ++++++"

"Leur préparations sont très bonnes. Comptez une dizaine d'euros par personne"

"Des boules de glace pas assez homogène dommage mais toujours bon"

"Alors sur les coupes complètes à 10,50 euros, vous verrez 4 boules sur le menu, on vous les sert avec deux. Et encore, les miennes commençaient a fondre quand elles sont arrivées. 40 euros 3 coupes fondues qui ne correspondent pas au menu, et un milk shake. Et évidemment, cerise sur le gâteau, on vous prend la commande à table et vous payez dès la commande. Vraiment la sensation d'arnaque qui ne colle pas du tout à l'image de marque. Il n y aura pas de 2eme chance, faut pas exagérer."

"Personnels super accueillants et le chocolat chaud pistache édition limitée était super bon!!"

"Merci pour votre sympathie et votre service incroyable"

"Le 17 mars 2024 Arrivé sur place à 22h10 pour commander on nous dit directement nous fermons dans 20 minutes je dis alors avoir vu les horaires avant de venir et que c est marqué 23h fermeture on me dit ah non Donc voilà je poste mon avis négatif avant même d avoir manger ce que j ai commandé !!!"

"Le lieu est sympathique on y mange de très bonne glace mais ce qui serait bien c'est de faire un peu plus de produits sans gluten car pour ceux qui ont la maladie caeliaque ça serait un plus. Merci d'avance d'y réfléchir."