La glace est vraiment trĂšs bonne, notre prĂ©fĂ©rĂ© sur Avignon, mais service est vraiment trĂšs dĂ©sagrĂ©able. Cela nous a dĂ©jĂ arrivĂ© mais on fermait les yeux, car le produit est excellent. Mais ce matin, câĂ©tait en trop! On est arrivĂ© Ă lâheure de lâouverture annoncĂ©e, 10.30 mais en entrant une des jeunes femmes nous annonce que la glace sera prĂȘte que dans 1 heure ! Sur ma question concernant lâheure dâouverture annoncĂ©e elle mâavait rĂ©pondu quâon peut boire un cafĂ©, si non « Il faudra aller chercher ailleurs »!!! JâĂ©tais avec ma fille de 4 ans qui mâa demandĂ© aprĂšs pourquoi la dame a parlĂ© si mĂ©chamment ... Est-ce que cette façon de parler aux gens est admissible ?
Si in vient dans un magasin ou une boutique, il nây a personne qui vous propose attendre 1 heure, car les produits ne sont pas mis en rayon, nâest-ce pas?! Donc sois vous ouvrez la boutique avec des produits mis en rayon sois vous ne lâouvrez pas.
Dâailleurs, la porte derriĂšre moi a Ă©tĂ© tout de suite fermĂ© et le panneau « ouvert », changĂ© sur « fermé »! Vraiment dĂ©cevant ce service et un personnel pareil !
P.S. Je vous remercie infiniment de votre rĂ©ponse. Câest vrai que nous sommes des clients de longue date et ce matin nous sommes venus exprĂšs manger vos glaces avec ma fille. Cet accueil nous a laissĂ© sans voix. Jâai remarquĂ© que ce nâest pas la mĂȘme Ă©quipe, et je comprends que câest difficile aujourdâhui de trouver le personnel qualifiĂ©. Surtout que avez un excellent produit quâon adore vraiment. Je change ma note et jâespĂšre que la prochaine fois notre expĂ©rience sera plus positive. Bonne journĂ©e Ă vous.