La glace est vraiment très bonne, notre préféré sur Avignon, mais service est vraiment très désagréable. Cela nous a déjà arrivé mais on fermait les yeux, car le produit est excellent. Mais ce matin, c’était en trop! On est arrivé à l’heure de l’ouverture annoncée, 10.30 mais en entrant une des jeunes femmes nous annonce que la glace sera prête que dans 1 heure ! Sur ma question concernant l’heure d’ouverture annoncée elle m’avait répondu qu’on peut boire un café, si non « Il faudra aller chercher ailleurs »!!! J’étais avec ma fille de 4 ans qui m’a demandé après pourquoi la dame a parlé si méchamment ... Est-ce que cette façon de parler aux gens est admissible ?
Si in vient dans un magasin ou une boutique, il n’y a personne qui vous propose attendre 1 heure, car les produits ne sont pas mis en rayon, n’est-ce pas?! Donc sois vous ouvrez la boutique avec des produits mis en rayon sois vous ne l’ouvrez pas.
D’ailleurs, la porte derrière moi a été tout de suite fermé et le panneau « ouvert », changé sur « fermé »! Vraiment décevant ce service et un personnel pareil !
P.S. Je vous remercie infiniment de votre réponse. C’est vrai que nous sommes des clients de longue date et ce matin nous sommes venus exprès manger vos glaces avec ma fille. Cet accueil nous a laissé sans voix. J’ai remarqué que ce n’est pas la même équipe, et je comprends que c’est difficile aujourd’hui de trouver le personnel qualifié. Surtout que avez un excellent produit qu’on adore vraiment. Je change ma note et j’espère que la prochaine fois notre expérience sera plus positive. Bonne journée à vous.